複数のトレンドマイクロアカウントを1つに統合する方法をご案内します。
アカウント統合とは
複数のライセンスを別々のアカウントで管理している状態から、1つのアカウントにまとめることでライセンスを一括管理することです。
アカウント統合のイメージ：
アカウント統合のできない製品
統合するアカウント・継続利用するアカウント、どちらかのアカウントに次の製品が登録されている場合、アカウントの統合はできません。
- ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアム
- パスワードマネージャー
- トレンドマイクロ ID プロテクション
- Jewelrybox (ジュエリーボックス)
統合するアカウント・継続利用するアカウントの両方に次の製品が登録されている場合、アカウントの統合はできません。
- ホームネットワークセキュリティ
- セーフバックアップ
- Trend Micro OKAERI
- Mobile Backup Recovery
- トレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSync
統合方法
操作前の注意事項
- アカウントを統合した後、元のアカウントの状態に戻すことはできません。
- 統合するアカウントで、Google アカウント、Apple ID によるソーシャルログインをご利用いただいている場合、継続利用するアカウントには引き継がれず無効になります。
- アカウントの統合によってご登録情報が更新される場合があります。登録情報の変更が必要な場合は、登録情報の変更方法を参照してください。
パソコンやタブレットから操作する
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トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。
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ログインページが表示されたら、「継続利用するアカウント」でトレンドマイクロアカウントにログインします。
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トレンドマイクロアカウントにログインしたら、[登録情報・設定] を選択します。
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[アカウントの統合] までスクロールし、統合方法を選択します。
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[アカウントの統合] がない場合は、「継続利用するアカウント」として利用できません。
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手順に沿って、統合を行います。
スマホから操作する
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トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。
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ログインページが表示されたら、「継続利用するアカウント」でトレンドマイクロアカウントにログインします。
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左上に表示されている横向き三本線のマークをタップします。
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[登録情報・設定] をタップします。
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[アカウント情報] をタップします。
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[アカウントの統合] までスワイプし、統合方法を選択します。
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[アカウントの統合] がない場合は、「継続利用するアカウント」として利用できません。
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手順に沿って、統合を行います。
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すべて開くシリアル番号を使用
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「継続利用するアカウント」のパスワードを入力します。
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「統合するアカウント」の「ウイルスバスター クラウド」のシリアル番号とパスワードを入力します。
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表示された内容を確認した後、[確認] をタップします。
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[詳細の表示] をクリックすることで、統合されるライセンスが確認できます。
メールアドレスを使用-
「継続利用するアカウント」のパスワードを入力します。
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「統合するアカウント」のメールアドレスとパスワードを入力します。
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表示された内容を確認した後、[確認] をタップします。
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[詳細の表示] をクリックすることで、統合されるライセンスが確認できます。
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お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。