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ウイルスバスター クラウドで「インストールが中止されました」(32/64ビットバージョンのインストーラが必要です)と表示され、インストールが中断した場合の対処方法についてご案内します。


原因

ウイルスバスター クラウドのインストールプログラムが、ご利用の OS のビット数と一致しない場合に、本メッセージが表示されます。


対処方法

ウイルスバスター クラウド ダウンロードセンターから最新バージョン(数字の大きな番号)をクリックします。

表示された画面でビット数と一致するインストールプログラムをダウンロードし、再度インストールしてください。

ビット数がご不明な場合は、下記ご参照ください。


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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