ウイルスバスタークラウド「バージョンアップが進行中です」というポップアップが表示される場合の対処方法

最終更新日: 2023年8月15日

ウイルスバスタークラウドから「バージョンアップが進行中です」という画面が表示された場合の対処方法についてをご案内します。

「バージョンアップが進行中です」という画面が表示される場合、ご利用中のウイルスバスタークラウドのバージョンアップは完了していない可能性があります。

このポップアップが表示されたら、[OK] をクリックします。

ウイルスバスタークラウドのインストール画面の指示に従ってバージョンアップを進めます。

もし上記の手順でバージョンアップを実施できない場合、手動でウイルスバスタークラウドの最新バージョンをインストールしてください。

「Windows 」上で右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。

以下二つをクリックし、[タスクの終了] を選択します。

タスクマネージャーの表示が上記画像と異なる場合、 [簡易表示] をクリックし、タスクマネージャーを簡易表示に切り替えてください。

ウイルスバスタークラウドのアンインストールツールを実行します。

下記ページでウイルスバスタークラウドの最新版をダウンロードし、再度インストールします。

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

ウイルスバスター クラウド 「バージョンアップが進行中です」というポップアップが表示される場合の対処方法