ウイルスバスター クラウドのアンインストールツールの利用方法についてご案内します。
- 本ツールを使用すると、ウイルスバスター クラウドがパソコンからアンインストールされます。アンインストールの必要がない場合は、このツールを実行しないでください。
- アンインストールの実行前に、ウイルスバスター クラウドのシリアル番号の確認方法を参照し、メモなどにお控えください。
- リモートファイルロックをご利用の場合、リモートファイルロック内に保存した必要なファイルをあらかじめバックアップした後で、ツールを実行ください。
- アンインストール後にはパソコンの再起動が発生します。作業中の内容は保存・終了してから、ツールを実行ください。
- アンインストールすると、変更したウイルスバスター クラウドの設定が削除されます。次回、ウイルスバスター クラウドのインストール時に引き継ぐことはできません。
※お客さまのアカウントに紐づく情報・設定は、製品のアンインストールで削除されません。
利用方法
-
次のリンクをクリックし、アンインストールツールをダウンロードします。
- アンインストールツール
-
ダウンロードしたアンインストールツールをダブルクリックし、実行します。
-
以下のメッセージが表示された場合は、「はい」または「許可」をクリックします。
-
-
ツールが解凍・起動します。
-
-
[ソフトウェアのアンインストール] をクリックします。
-
以下の画面が表示されるまでに時間がかかる場合があります。画面が表示されるまでしばらくお待ちください。
-
表示された数字を [文字の入力] 欄へ入力し、[続行] をクリックします。
-
-
アンインストールが実行されます。
-
-
[はい] を選択し、パソコンを再起動します。
-
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
