ウイルスバスター クラウドのシリアル番号の確認方法についてご案内します。
- 複数のシリアル番号をお持ちのお客さま:トレンドマイクロアカウント 契約内容・有効期限の確認方法
- Android をご利用のお客さま:ウイルスバスター モバイル (Android) シリアル番号の確認方法
- iOS をご利用のお客さま:ウイルスバスター モバイル (iOS) シリアル番号の確認方法
- MacOS をご利用のお客さま:ウイルスバスター for Mac シリアル番号の確認方法
確認方法
ウイルスバスター クラウドから確認したい場合
メイン画面から確認する
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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「人マーク」を押下し、「バージョン情報」をクリックします。
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シリアル番号を確認できます。
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トレンドマイクロの Web サイトから確認したい場合
上記以外の方法で確認したい場合
購入時の情報から確認する
オンライン購入時に送付されるメール・パッケージ同梱用紙・カードからシリアル番号を確認できます。
トレンドマイクロオンラインショップから購入した場合
購入時に送付されるメールから、シリアル番号をご確認ください。
メールを紛失した場合、こちらからお問い合わせください。
家電量販店・携帯電話販売店・各種オンラインストアからを購入した場合
ダウンロード版・オンラインコード版:
購入時に送付されるメールから、シリアル番号をご確認ください。
メールを紛失した場合、購入店舗にお問い合わせください。
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パッケージ版:
同梱されている用紙から、シリアル番号をご確認ください。
シリアル番号を紛失した際、再発行はいたしかねますので、ご了承ください。
カード版:
カードから、シリアル番号をご確認ください。
シリアル番号を紛失した際、再発行はいたしかねますので、ご了承ください。
お問い合わせ窓口
次のようにシリアル番号の確認がうまく行かない場合、または本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
例:
- トレンドマイクロアカウントのログイン方法がわからない、もしくはログインできない
- 案内した手順を実施してもシリアル番号の確認方法がわからない
- 上記以外の問題が発生した