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製品利用中の場合

以下の手順でウイルスバスター クラウドから確認できます。

ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動し、「人マーク」 → [バージョン情報] をクリックします。
  • ウイルスバスター クラウドがインストールされていない場合など、製品から確認できない場合、製品から確認できない場合をご参照ください。
  • メイン画面の起動方法はこちらをご参照ください。
シリアル番号を確認できます。

お持ちのすべてのシリアル番号を確認したい場合、トレンドマイクロアカウント 契約内容・有効期限の確認方法をご参照ください。


製品から確認できない場合

以下いずれの方法でご確認ください。

トレンドマイクロアカウントから確認します。
購入時の情報から確認します。
 
自動問合せフォームから確認します。
サポート窓口にお問い合わせします。
  • チャットでお問い合わせください。
    ※「シリアル番号」欄は空のままでも問題ありません。

製品利用前の場合

トレンドマイクロオンラインショップから購入した場合
  • 購入時に指定したメールアドレスにシリアル番号が送信されています。ご利用のメールをご確認ください。
  • メールを紛失した場合、こちらからお問い合わせください。
家電量販店や携帯電話販売店・各種オンラインストアからダウンロード版・オンラインコード版を購入した場合
  • 購入時に指定したメールアドレスにシリアル番号が送信されています。ご利用のメールを確認してください。
  • メールを紛失した場合、販売先にお問い合わせください。
家電量販店や携帯電話販売店、各種オンラインストアからパッケージ版・カード版を購入した場合
  • 同梱されている用紙もしくはカードにシリアル番号が記載されています。そちらをご確認ください。

シリアル番号を紛失した際、再発行はいたしかねますので、ご了承ください。

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