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トレンドマイクロ パスワードマネージャーのマスターパスワードについてご案内します。


マスターパスワードとは

パスワードマネージャーを利用していただくために必要なパスワードです。

パスワードマネージャーを初回インストールする際に、お客さまご自身で設定いただいたものです。

※参照:マスターパスワードの設定画面

トレンドマイクロアカウントのパスワードとの違い

契約内容の確認・変更用のトレンドマイクロアカウントとは別に、マスターパスワードはパスワードマネージャーを利用していただくために必要なパスワードです。

下記場合にマスターパスワードの入力を求められます。

  • パスワードマネージャーのロックを解除する
  • 保存したデータをバックアップ(エクスポート)する
  • マスターパスワードを変更する
トレンドマイクロアカウントとは:

マスターパスワードの入力以外の方法

iOS 版、Android 版をご利用の場合、マスターパスワードの入力に代えて指紋認証* / Touch ID* / Face ID**もご利用いただけます。

*指紋認証モジュールを持つiOS 8 以降、Android 6.0 以降の端末では、マスターパスワードの入力に代えてアプリのロック解除に指紋認証 / Touch ID を使用可能です。

**Face ID 機能を持つiPhone X以降の端末では、マスターパスワードの入力に代えてアプリのロック解除に Face ID を使用可能です。

※参照:設定方法について

マスターパスワードの変更方法

設定画面より変更いただけます。

変更方法について、こちらをご確認ください。


マスターパスワードを忘れた場合

パスワードマネージャーにはお客さまの重要な情報を保管しているため、トレンドマイクロもマスターパスワードを知ることができない設計になっています。
そのため、トレンドマイクロから再送付/再発行することができませんので、くれぐれもお忘れにならないようご注意ください。

万が一、マスターパスワードをお忘れになった場合、マスターパスワードのリセットが必要となります。なお、個人情報を保護するのため、マスターパスワードをリセットするとパスワードマネージャーに登録されていたすでののデータがリセット(削除)されます。

マスターパスワードのリセット方法について、こちらをご確認ください。


よくあるご質問

すべて開く
パスワードマネージャーはどうやって保存したID・パスワード・メモなどの情報を守っているのですか?
マスターパスワードの設定は必要ですか?
マスターパスワード作成時の注意事項を教えてください。
なぜ Web ブラウザ / アプリを閉じるたびに、マスターパスワードを入力しなければならないのですか?
マスターパスワード再入力までの時間を変更できますか?
他のデバイスでも利用したいですが、新しくマスターパスワードを作成しなければならないのですか?

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