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ヘルプセンター

ウイルスバスター クラウド ゲームが動作しない場合の対処方法について

最終更新日: 2024年8月13日

ゲームが動作しない場合の対処方法についてご案内します。


対処方法

ウイルスバスター クラウドをインストールしている環境でゲームが動作しない場合、まず製品との関連性を特定する必要があります。

以下のページを参考に、ウイルスバスター クラウドの一時停止を実施してください。

ゲームの起動状況を確認後、セキュリティのため同じページを参考にウイルスバスター クラウドの一時停止を解除してください。

もしウイルスバスター クラウドを一時停止した状態でゲームが正常に起動できるようになった場合、ゲームの情報と事象を記載し、お問い合わせしてください。


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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