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Q. コンピュータの初期化(リカバリ)や古いコンピュータの廃棄などにより増えてしまった識別用ニックネームの削除の方法を教えてください。


A. 識別用ニックネームの削除方法を記載します。

コンピュータの初期化(リカバリ)や古いコンピュータを廃棄した後に、ウイルスバスター クラウドを再インストールすると、実際に使用しているコンピュータは1台なのに、識別用ニックネームが2つ(またはそれ以上)に増えることがあります。

もしも、コンピュータの初期化(リカバリ)や古いコンピュータを廃棄した後に識別用ニックネームが増えてしまったとしても、3台のコンピュータまでご利用いただけますので、ご安心ください。

不要な識別用ニックネームは削除して新しい識別用ニックネームを登録することができます。
識別用ニックネームの変更・削除は「トレンドマイクロアカウント」ページより行えます。

識別用ニックネームの削除手順

「トレンドマイクロアカウント」へログインします。

アカウントの画面よりライセンス管理タブを選択し、削除したいニックネームの×ボタンをクリックします。

「保護を無効にする」の画面より「はい」を選択します。

全ての識別用ニックネームを削除することはできません。識別用ニックネームは最低でも一つ登録されている必要があります。

ニックネームを削除すると元に戻すことはできません。

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不要な識別用ニックネームを削除したい

Q. コンピュータの初期化(リカバリ)や古いコンピュータの廃棄などにより増えてしまった識別用ニックネームの削除の方法を教えてください。


A. 識別用ニックネームの削除方法を記載します。

コンピュータの初期化(リカバリ)や古いコンピュータを廃棄した後に、ウイルスバスター クラウドを再インストールすると、実際に使用しているコンピュータは1台なのに、識別用ニックネームが2つ(またはそれ以上)に増えることがあります。

もしも、コンピュータの初期化(リカバリ)や古いコンピュータを廃棄した後に識別用ニックネームが増えてしまったとしても、3台のコンピュータまでご利用いただけますので、ご安心ください。

不要な識別用ニックネームは削除して新しい識別用ニックネームを登録することができます。
識別用ニックネームの変更・削除は「トレンドマイクロアカウント」ページより行えます。

識別用ニックネームの削除手順

「トレンドマイクロアカウント」へログインします。

アカウントの画面よりライセンス管理タブを選択し、削除したいニックネームの×ボタンをクリックします。

「保護を無効にする」の画面より「はい」を選択します。

全ての識別用ニックネームを削除することはできません。識別用ニックネームは最低でも一つ登録されている必要があります。

ニックネームを削除すると元に戻すことはできません。


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