ウイルスバスター クラウドに登録した識別用ニックネームの削除手順についてご案内します。
削除手順
端末を初期化した場合や古いデバイスを廃棄した場合、「ウイルスバスター クラウド」もしくは「トレンドマイクロアカウント」からウイルスバスター クラウドに登録した識別用ニックネームを削除できます。
識別用ニックネームを削除するとウイルスバスター クラウドによる対象デバイスの保護は行われなくなります。
すべて開く
ウイルスバスター クラウドから削除する
-
ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
-
「他のデバイスにもインストール」をクリックします。
-
-
削除したいデバイスの [×] をクリックします。
-
(このデバイス)と表示されたデバイスは削除できません。
-
トレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[OK] をクリックします。
-
- トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法
- パスワードを入力した後、「問題が発生しました。やり直してください」と表示された場合、「トレンドマイクロアカウント」から削除してください。
以上、識別用ニックネームの削除は完了です。
トレンドマイクロアカウントから削除する
パソコンから行う場合
-
トレンドマイクロアカウントへログインします。
-
-
ご利用しているライセンスを確認します。
-
-
[デバイスの管理 ] をクリックし、削除したい識別用ニックネームの [×] をクリックします。
-
-
[はい] を選択します。
-
以上、識別用ニックネームの削除は完了です。
モバイル端末から行う場合
-
トレンドマイクロアカウントへログインします。
-
-
ウイルスバスター クラウドのライセンスで [デバイスの管理] をタップし、削除したい端末をタップします。
-
-
[保護を無効にする] をタップします。
-
-
[はい] を選択します。
-
以上、識別用ニックネームの削除は完了です。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。