Q.
インストールプログラム実行後、「インストールが中止されました」（管理者としてインストールプログラムを実行してください）というメッセージが表示されました。
このメッセージは、ウイルスバスター クラウドをインストールする際に、管理者権限を持つ
ユーザーアカウントで実行していない場合に表示されます。
本現象が発生する場合は、以下の操作後にウイルスバスター クラウドのインストールを
実行してください。
■Windows 11 / 10 / 8.1 の場合
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ダウンロードしたインストールプログラムを右クリックし、表示されたメニューから [管理者として実行] をクリックし、インストールを開始してください。
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※パスワードを求められる場合は、管理者のパスワードを入力してください。
※ユーザーアカウントの選択画面が表示される場合は、管理者もしくはAdministratorと記載されたユーザーアカウントを選択してください。
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上記手順で現象に改善が見られない場合は、一度Windowsをログオフし、管理者権限を持つユーザーアカウントで再度ログオンしてから、再度ウイルスバスター クラウドのインストールを開始してください。
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上記手順で現象に改善が見られない場合は、管理者権限のユーザーアカウントを新規に作成することで、現象に改善がみられるかをお試しください。
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※ユーザーアカウント名は半角英数字をご使用ください。
※作成したユーザーアカウントは、問題解決後に削除していただいても問題ありません。
参考： (Microsoft社サポートページ)
■Windows 7の場合
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ダウンロードしたインストールプログラムを右クリックし、表示されたメニューから [管理者として実行] をクリックし、インストールを開始してください。
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※パスワードを求められる場合は、管理者のパスワードを入力してください。
※ユーザーアカウントの選択画面が表示される場合は、管理者もしくはAdministratorと記載されたユーザーアカウントを選択してください。
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上記手順で現象に改善が見られない場合は、一度Windowsをログオフし、管理者権限を持つユーザーアカウントで再度ログオンしてから、再度ウイルスバスター クラウドのインストールを開始してください。
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＜管理者権限の確認方法＞
- [スタート] ボタンをクリックし、[コントロールパネル] をクリックします。
- 右上の [表示方法] から[大きいアイコン] を選択します。
- [ユーザーアカウント] をクリックします。
- 表示された画面のアカウント名の下に [Administrator] と表示されているかを確認します。
※[別のアカウントの管理] をクリックすると、その他のユーザーアカウントについても権限を確認できます。
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上記手順で現象に改善が見られない場合は、管理者権限のユーザーアカウントを新規に作成することで、現象に改善がみられるかをお試しください。
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※ユーザーアカウント名は半角英数字をご使用ください。
※作成したユーザーアカウントは、問題解決後に削除していただいても問題ありません。
参考：(Microsoft社サポートページ)
上記の操作後も現象が回避できない場合は、お手数ですが、以下のページよりサポートセンターへお問い合わせください。
