ウイルスバスター クラウドおよびトレンドマイクロ Air サポートのアンインストール方法についてご案内します。
ウイルスバスター クラウドのアンインストール
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起動しているプログラムやウイルスバスター クラウド等をすべて終了します。
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ご利用の OS に合わせて操作します。
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すべて開くWindows 11 の場合
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[スタート] をクリックし、[すべてのアプリ] をクリックします。
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画面をスクロールし、[ウイルスバスター クラウド] → [ウイルスバスターの削除] を選択します。
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- ユーザー アカウント制御により、許可または管理者のパスワードを求められる場合があります。操作を続行するためには [続行] または [はい] を選択します。
- 「ウイルスバスターの削除」が無い場合は、サポートツールを利用したアンインストール方法をお試しください。
Windows 10 の場合-
スタートをクリックします。
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画面をスクロールし、[ウイルスバスター クラウド] → [ウイルスバスターの削除] を選択します。
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- ユーザー アカウント制御により、許可または管理者のパスワードを求められる場合があります。操作を続行するためには [続行] または [はい] を選択します。
- 「ウイルスバスターの削除」が無い場合は、サポートツールを利用したアンインストール方法をお試しください。
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[アンインストール] を選択します。
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パスワードの入力を求められた場合は、ウイルスバスター クラウドで設定したパスワードを入力します。
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アンインストールの進行状況の画面が表示されます。
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[今すぐ再起動] を選択し、パソコンを再起動します。
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トレンドマイクロ Air サポートのアンインストール
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起動しているプログラムや Air サポート等をすべて終了します。
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ご利用の OS に合わせて操作します。
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すべて開くWindows 11 の場合
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[スタート] をクリックし、[すべてのアプリ] をクリックします。
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画面をスクロールし、[トレンドマイクロ Air サポート] → [トレンドマイクロ Air サポート] を右クリックし、[アンインストール] を選択します。
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- ユーザー アカウント制御により、許可または管理者のパスワードを求められる場合があります。操作を続行するためには [続行] または [はい] を選択します。
Windows 10 の場合-
スタートをクリックします。
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画面をスクロールし、[トレンドマイクロ Air サポート] → [トレンドマイクロ Air サポート] を右クリックし、[アンインストール] を選択します。
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- ユーザー アカウント制御により、許可または管理者のパスワードを求められる場合があります。操作を続行するためには [続行] または [はい] を選択します。
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お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。