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Q. ウイルスバスター for Home Network の環境下で、一部のゲームやゲーム機を利用の際、ゲームが遅くなることやエラーがでてオンライン対戦ができないことがあります。どうすればよいですか。


A. 万が一、本事象が発生した場合は、ウイルスバスター for Home Networkのモードを変更するか該当のゲーム機を管理の対象から外して利用してください。以下に手順をご案内します。

ウイルスバスター for Home Network の機能により、利用制限が設定されている場合もあります。
下記リンクを参考に、当該設定がされていないかをご確認ください。


モードを変更する

ウイルスバスター for Home Network への接続に問題がある場合、通信の応答が著しく遅くなる場合があります。
下記リンクを参照し、標準モード2、3、またはゲームモードに変更することで改善するかどうかご確認ください。

iOS14をお使いの場合、以下のポップアップが表示されることがあります。
その場合は、[OK] をタップしてください。


該当デバイスを除外する

管理アプリを起動し、左上のメニューから「設定」を選択します。

画面の下方にある「管理対象外のデバイス」を選択します。

管理対象から外したい機器を見つけ、機器右側にある [+] をタップします。

下記の例では Wii U をウイルスバスター for Home Network の管理対象から外します。

正常に除外対象として登録された場合は「デバイスの管理」のリストの最上部へ移動します。
(機器の認識数が多い場合は、ご覧になっている画面より一時的に消えたような表示となります)

画面左上の [<] ボタンをタップし、ひとつ前の画面に遷移します。

先ほどの画面で登録した「管理対象外の機器」が表示されていることを確認します。


以上で設定は完了です。


除外設定の解除方法

「デバイス管理」のリストにおいて、「管理対象外のデバイス」欄に表示されている機器の右側にある [-] をタップします。
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ウイルスバスター for Home Network 接続時、一部ゲーム機でエラーが発生する場合の対処方法

Q. ウイルスバスター for Home Network の環境下で、一部のゲームやゲーム機を利用の際、ゲームが遅くなることやエラーがでてオンライン対戦ができないことがあります。どうすればよいですか。


A. 万が一、本事象が発生した場合は、ウイルスバスター for Home Networkのモードを変更するか該当のゲーム機を管理の対象から外して利用してください。以下に手順をご案内します。

ウイルスバスター for Home Network の機能により、利用制限が設定されている場合もあります。
下記リンクを参考に、当該設定がされていないかをご確認ください。


モードを変更する

ウイルスバスター for Home Network への接続に問題がある場合、通信の応答が著しく遅くなる場合があります。
下記リンクを参照し、標準モード2、3、またはゲームモードに変更することで改善するかどうかご確認ください。

iOS14をお使いの場合、以下のポップアップが表示されることがあります。
その場合は、[OK] をタップしてください。


該当デバイスを除外する

管理アプリを起動し、左上のメニューから「設定」を選択します。

画面の下方にある「管理対象外のデバイス」を選択します。

管理対象から外したい機器を見つけ、機器右側にある [+] をタップします。

下記の例では Wii U をウイルスバスター for Home Network の管理対象から外します。

正常に除外対象として登録された場合は「デバイスの管理」のリストの最上部へ移動します。
(機器の認識数が多い場合は、ご覧になっている画面より一時的に消えたような表示となります)

画面左上の [<] ボタンをタップし、ひとつ前の画面に遷移します。

先ほどの画面で登録した「管理対象外の機器」が表示されていることを確認します。


以上で設定は完了です。


除外設定の解除方法

「デバイス管理」のリストにおいて、「管理対象外のデバイス」欄に表示されている機器の右側にある [-] をタップします。

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