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ウイルスバスター for Home Network 本体ネットワークモードを選択する方法をご案内します。


本機能の概要

ネットワークに接続できなくなった、Webサイトが閲覧できなくなった、ゲームが正常に動作しなくなったなどの問題が発生した場合は、本体のネットワークモードを変更することで改善する可能性があります。
なお、ネットワークを正常に利用できているのであれば、モードの変更は必要ありません。

iOS14をお使いの場合、以下のポップアップが表示されることがあります。
その場合は、[OK] をタップしてください。


モードを変更する方法

ウイルスバスター for Home Network を利用中に何らかのトラブルが発生した場合は、以下の手順を実施してください。

ウイルスバスター for Home Network アプリを起動し、左上のメニューから「設定」を開きます。
[本体の設定] をタップします。
「本体ネットワーク設定」で新しく利用するネットワークモードを選択し [OK] をタップします。

モードを変更するにはネットワーク接続が必要です。もし管理用アプリをインストールした端末のネットワークがつながらない場合は、次のいずれの操作をお試しください。

  1. 端末のネットワークを 3G / 4G / LTE へ切り替えて、モードを変更します。
  2. 本体の電源を一度切って、モードを変更します。変更後、本体の電源を戻し、LEDランプが緑点灯となるまでお待ちください。

自動でお使いのルータへの推奨モードを検出できます。詳しくは下記ページをご確認ください。

モードの変更が適用されるまで数分かかりますので、しばらくお待ちください。

上記の手順を試しても改善しない場合は、お手数ですが、サポート窓口までお問い合わせください。