ホームネットワークセキュリティの初期設定および接続解除の方法をご案内します。
はじめにお読みください
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ホームネットワークセキュリティのご利用を開始するには、管理アプリをモバイルデバイスにインストールし、「ホームネットワークセキュリティ搭載ルータ」と、接続する必要があります。
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以下はホームネットワークセキュリティの初期設定方法をご案内します。
NECプラットフォームズ社製ルータをご利用のお客様はこちら（Aterm Station）
ルータ本体の設定に関しては、ルータ製造元のサポートページをご参照ください。 -
故障交換の際は、古いルータとアプリの接続を解除しないと新しいルータと接続はできませんので、先に解除してください。
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ホームネットワークセキュリティは、1つのトレンドマイクロアカウントで1台のルータのみ有効化できます。2台目以降は別のアカウントを作成して有効化してください。
ホームネットワークセキュリティ 2台目以降のルータを有効化する際の注意事項について
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アプリをインストールしたデバイスをホームネットワークセキュリティ搭載ルータの Wi-Fi ネットワークに接続します。
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以下のボタンからホームネットワークセキュリティの管理アプリをインストールします。
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QRコードからもインストールできます。（Android/iOS共通）
アプリをインストールするには、以下の要件を満たす必要があります。
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インストールした「TMHNセキュリティ」のアイコンをタップし、アプリケーションを起動します。
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利用規約をご確認の上、同意できる場合は [同意して次へ] をタップします。
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ルータ本体の LED を確認し、接続待ち受け状態になっていることを確認して [次へ] をタップします。
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接続待ち受け状態とは
LED の状態の詳細はルータ製造元のサポートページをご確認ください。
iPhone / iPad をお使いの場合
iOS14 以降の環境では以下のポップアップが表示されることがあります。その場合は、「OK」をタップしてください。
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「ルータへの接続」の画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
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トレンドマイクロアカウントでログインしてください。
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初期設定を行うルータ、およびトレンドマイクロ製品の利用状況によって、トレンドマイクロアカウントにログインする際の画面が異なります。
お客さまの利用状況に応じて、以下の項目を押して操作方法を確認してください。
- お使いのルータとペアリングしたことがない場合：
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同じデバイスでトレンドマイクロ製品にログインしたことがない
- トレンドマイクロアカウントをお持ちでない場合、[アカウントを作成] をタップし、アカウントを作成してください。
参照：トレンドマイクロアカウントの作成方法
- トレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、「ログイン」をタップして画面に従ってください。
参照：トレンドマイクロアカウントのログイン方法
- アカウントを作成またはログイン後、確認画面が表示されます。「アカウントのリンク」をタップしてください。
- トレンドマイクロアカウントをお持ちでない場合、[アカウントを作成] をタップし、アカウントを作成してください。
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同じデバイスでトレンドマイクロ製品にログインしたことがある
- トレンドマイクロアカウントをお持ちで、他のトレンドマイクロ製品にログインし利用したことがある場合、アカウントの選択画面が表示されることがあります。
- ログインしたいアカウントをタップしてログインしてください。
- 他のアカウントを利用したい場合、「別のアカウントでログインする」をタップし、ログインしてください。
参照：トレンドマイクロアカウントのログイン方法
- トレンドマイクロアカウントをお持ちで、他のトレンドマイクロ製品にログインし利用したことがある場合、アカウントの選択画面が表示されることがあります。
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同じデバイスでトレンドマイクロ製品にログインしたことがない
- お使いのルータとペアリングしたことがある場合：
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同じデバイスでトレンドマイクロ製品にログインしたことがない
- このルータと以前ペアリングしたことがある場合、アカウントの確認画面が表示されます。
- 画面に表示されるアカウントでペアリングする場合、「アカウントの確認」を押してください。
- トレンドマイクロアカウントのログイン画面が表示されます。アカウントの情報を確認し、パスワードを入力してログインしてください。
参照：トレンドマイクロアカウントのログイン方法
- このルータと以前ペアリングしたことがある場合、アカウントの確認画面が表示されます。
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同じデバイスでトレンドマイクロ製品にログインしたことがある
- このルータと以前同じデバイスでペアリングしたことがある場合、アカウントの認証が自動的に行われます。
- このルータと以前同じデバイスでペアリングしたことがある場合、アカウントの認証が自動的に行われます。
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同じデバイスでトレンドマイクロ製品にログインしたことがない
- お使いのルータとペアリングしたことがない場合：
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「ホームネットワークの保護を有効にしています」の画面が表示されますので、しばらくお待ちください。
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「ホームネットワークセキュリティが有効化されました」と表示されましたら、[ネットワークをスキャン] をタップします。
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ネットワークの確認が完了しましたら、初期設定は完了です。
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ホームネットワークセキュリティ アプリを起動し、画面左上のをタップし、[設定] → [管理] の順で選択します。
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[接続を解除する]をタップします。
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[解除]をタップします。
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動画で確認する
ホームネットワークセキュリティの初期設定方法を動画でご案内します。
ルータ本体の設定について、NECプラットフォームズ社製ルータをご利用のお客様はこちらを確認してください。
関連リンク
機能について、以下のページをご参照ください。
接続時に問題が発生する場合：
ルータに関するお問い合わせ先は以下のページをご参照ください。
