ゲームが動作しない場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
ウイルスバスター クラウドをインストールしている環境でゲームが動作しない場合、まず製品との関連性を特定する必要があります。
以下のページを参考に、ウイルスバスター クラウドの一時停止を実施してください。
ゲームの起動状況を確認後、セキュリティのため同じページを参考にウイルスバスター クラウドの一時停止を解除してください。
もしウイルスバスター クラウドを一時停止した状態でゲームが正常に起動できるようになった場合、ゲームの情報と事象を記載し、お問い合わせしてください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。