複数デバイスを守る
詐欺対策とスパム防止
パスワードを安全管理
ホームネットワークの脅威からご家庭を守る
デバイス管理と最適化
個人情報とプライバシーを守る
One fine body…
最終更新日: 2025年6月25日
ウイルスバスター モバイル ((Android)) をインストールし、トレンドマイクロアカウントにもログインしているのに、有効期限が正常に反映されない場合の対処方法についてご案内します。
「ライセンスを有効化した時に登録したトレンドマイクロアカウント」もしくは「ウイルスバスター モバイルを利用しているトレンドマイクロアカウント」でログインしていただく必要があります。
ログインしているアカウントは利用可能なライセンスが紐づいていない可能性があるため、以下の手順でメールアドレスでログインしなおしてください。
この画面が表示されない場合は、次のステップに進んでください。
Google と Apple のアイコンを押さないようにしてください。
携帯電話番号/Google アカウント/Apple ID を使用してログインした場合、アクティベーションキーやシリアル番号が登録されていないため、製品上でライセンスが適用されません。
1台分のライセンスをご利用の場合、手順14~16はスキップされます。そのままステップ「手順17」をご参照ください。
ライセンス内の「このライセンスを使用する」をタップします。
「このライセンスを使用する」が表示されていない場合は、「ウイルスバスターを利用しない」デバイス名を選択してください。
ライセンスを移行するによって登録情報からウイルスバスターを利用しないデバイスを取り消し、今回利用するデバイスを新たに登録します。
ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。
[] → [設定] をタップし、トレンドマイクロアカウントの下に「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。