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ウイルスバスター クラウド オンラインユーザ登録画面が正しく表示されない場合の対処方法についてご案内します。


対応方法

エラー状況に応じて、以下の対処方法を確認してください。

  • オンラインユーザ登録画面に何も表示されない場合
  • オンラインユーザ登録画面でエラーが表示される場合
オンラインユーザ登録画面に何も表示されない場合

オンラインユーザ登録画面はブラウザの「JavaScript」を利用して動作します。ブラウザの「JavaScript」が無効な場合、画面に何も表示されません。

ブラウザの JavaScript・Cookie を有効にする方法を参照し、ご利用のブラウザの Javascript を有効にしてください。


オンラインユーザ登録画面でエラーが表示される場合

「サーバが見つかりません」などのエラーが表示される場合は、ご利用のブラウザの接続設定が誤っている可能性があります。ブラウザの接続設定を確認してください。

また、企業内 LAN やプロキシサーバを経由したインターネット接続の場合、URL によってアクセス制限が設けられている可能性があります。この場合は、ネットワーク管理者に確認してください。


お問い合わせ窓口

本件に関して不明点がございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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