パソコンのウイルス感染が疑われる場合の確認方法やウイルスに感染した場合の対処方法についてご案内します。
パソコンのウイルス感染の確認方法
パソコンがウイルスに感染している場合、典型的な症状としては以下のものが挙げられます。
- 勝手にパソコンの再起動を繰り返す
- パソコンの動作が全体的に重い
- インターネット回線が遅くなる
- 身に覚えがないファイルが増えている・ファイルが消えている
- ファイルの拡張子が変更されている
- 勝手にメールが送信されている
- ブラウザのブックマークやツールバーが変更されている
パソコンがウイルスに感染したの対処方法
パソコンをスキャンする
パソコンがウイルスに感染していると疑われる場合、ウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター for Mac のスキャン機能を利用し、ウイルス感染の有無をチェックしてください。
ウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター for Mac を利用されていない場合は、ウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター for Mac の体験版をインストールし、パソコンのスキャンを推奨いたします。
インターネットの接続を切断する
不正プログラムによって外部に情報を送信されないように、 Wi-Fi への接続を切断する、もしくはパソコンの LAN ケーブルを外します。
パソコンのウイルス感染の対策
パソコンをウイルス感染から守るための、ウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター for Mac の対策と一般的な対策をご案内します。
ウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター for Mac の機能を活用する
ウウイルスバスター クラウド/ウイルスバスター for Mac をご利用の場合、ネット上の脅威から守る「Trend ツールバー」などの各機能を活用し、パソコンの安全性を向上させます。
不審なサイトのブロック例
不審なメールのブロック例
OS やソフトウェアを最新バージョンにアップデートする
OS やソフトウェアでセキュリティ上の脆弱な部分が発見した場合、開発元では修正や改善のためプログラムのアップデートを行います。そのため、Windows OS/ macOS やソフトウェアを常に最新バージョンにすることを推奨いたします。
不審なメールの添付ファイル・リンクをクリックしない
不正サイトへ誘導される可能性があるため、あやしいメールに添付/記載されているファイル/ URL をクリックしないようにします。