ウイルスバスター クラウド 「インストールは完了していません」（エラーコード：#1935、#1402、#1601）と表示された場合の対処方法

ウイルスバスター クラウドで「インストールは完了していません」（エラーコード：#1935、#1402、#1601）と表示され、インストールが中断した場合の対処方法についてご案内します。

原因

ウイルスバスター クラウドのインストールに必要な Microsoft 社のモジュールが正常に適用されていない、または正常に動作していない場合に、本メッセージが表示されます。

対処方法

開いているプログラムやブラウザがある場合、内容を保存した上ですべてを終了します。

作業中にパソコンの再起動を求められる場合があります。再起動後もこのページを参照できるよう、一時的にブラウザの「お気に入り」に登録いただくことをおすすめします。

Windows Update を適用します。

• Windows Update の適用方法

ウイルスバスター クラウドのアンインストールツールを実行します。

ウイルスバスター クラウド アンインストールツールの使用方法

再度ウイルスバスター クラウドをインストールします。

• ウイルスバスター クラウドのインストール方法

お問い合わせ窓口

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