Windows 7 サポート終了後の ウイルスバスター クラウド の対応について

A. 2023年2月18日以降、Windows 7 の環境ではウイルスバスター クラウドを利用できなくなります。

Microsoft 社からの要請に基づき、2023年2月18日より、Azure Code Signing (ACS) を使用してウイルスバスター クラウドのモジュールの署名を行います。

Windows 7 は ACS に対応していないため、ウイルスバスター クラウドを利用できなくなります。

継続してウイルスバスター クラウドを利用したい場合、Windows OS のアップグレードやコンピュータ製品の買い替えをご検討ください。

参考：2023年2月以降に公開されるウイルスバスター クラウドに関する Windows の対応 OS バージョンについて

A. 2021年12月31日を以ってウイルスバスター クラウドの Windows 7 サポートを終了いたしました。

※Windows 7 の延長サポート期間が終了すると、OS のセキュリティ更新提供を受けることができなくなります。お早めに Windows OSのアップグレードやコンピュータ製品の買い替えをご検討ください。
ウイルスバスター クラウド 製品のサポート終了情報は、次のページで確認できます。

参考：製品・検索エンジンのサポート終了案内

A. はい、ウイルスなどの脅威については OS 問わずサポートします。

A. 2021年12月31日を以ってウイルスバスター クラウドの Windows 7 サポートを終了いたしましたが、アップデートの配信は行われます。ただし、Windows 7 の環境をご使用のお客様についてはアップデートの問題等も含めサポートができかねますので、OS アップグレードを実施してください。

※サポートが終了した OS は、Windows OS のセキュリティパッチが配信されないためセキュリティ上危険な状態が続きます。

A. はい、シリアル番号の契約期限に基づきご利用いただけます。

ウイルスバスター クラウド はコンピュータ3台までご利用いただくことが可能なため、新しい製品へインストールすることが可能です。また、 デジタルライフサポート プレミアム などの契約も継続してご利用いただけます。

なお、弊社では Windows 10 を購入されているお客さまを対象に、初期設定やデータ移行の代行サービスをご提供しております。

次の画像リンクからサービスの詳細を確認できますので、よろしければご参照ください。
 
 　　　　   

A. 弊社製品のサポートは、基本的にベンダー各社における OS および Service Pack 等のサポート期間に準拠します。

サポートが終了した OS および Service Pack は、セキュリティパッチが作成されず、また不具合等の修正も公開されません。

そのため、サポート終了した OS に脆弱性(ぜいじゃくせい)が発見された場合、脆弱性を利用した攻撃に対して無防備な状態になります。

最新技術を駆使した、より安全性の高い製品を安心してご利用いただくためにもWindows OS のアップグレードやコンピュータ製品の買い替えをご検討ください。

なお、対応 OS について弊社サポートポリシーの詳細は、次のページに記載しています。

オペレーティングシステム・ミドルウェア サポートポリシー
  
  

デジタルライフサポートにおきましても2020年1月14日以降より Windows 7 はサポート対象外となります。