ウイルスバスター クラウドで「登録できる台数の上限を超えています」と表示される場合の対処方法についてご案内します。
原因
ウイルスバスター クラウドの1つのシリアル番号でパソコンやスマホなど合計3台まで利用できます。すでに3台分登録している場合、このメッセージが表示されます。
対処方法
以下の手順で3台の登録情報からいずれかを取り消し、今回利用する端末を新たに登録します。
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トレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[次へ] をクリックします。
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削除したいデバイスを選択し、今回利用するデバイスを登録します。
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- 「削除したいパソコンの識別用ニックネーム」欄から削除したいデバイスを選択します。
- 「新しい識別用ニックネーム」欄に、利用するデバイスの識別用ニックネームを入力します。
- 識別用ニックネームとは
- 識別用ニックネームの確認方法
- 「新しい識別用ニックネーム」欄にあらかじめデバイスが表示されています。他の識別用ニックネームを使用したい場合は、ご希望の識別用ニックネームを上書きしてください。
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登録情報の変更が完了しました。
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お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。