ウイルスバスター クラウド インストールが途中で停止してしまう場合の対処方法

ウイルスバスター クラウドのインストールが途中で停止してしまう場合の対処方法についてご案内します。

対処方法

「Windows」上で右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。

以下二つをクリックし、[タスクの終了] を選択します。

• Trend Micro Client Main Console
• Trend Micro Installer

タスクマネージャーの表示が上記画像と異なる場合、 [簡易表示] をクリックし、タスクマネージャーを簡易表示に切り替えてください。

ウイルスバスター クラウドのアンインストールツールを実行します。

• ウイルスバスター クラウド アンインストールツールの使用方法

再度ウイルスバスター クラウドをインストールします。

• ウイルスバスター クラウドのインストール方法

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。