ウイルスバスター クラウドのオンラインユーザの登録方法 (トレンドマイクロアカウントの作成方法) についてご案内します。
- インストール直後にユーザ登録を行う場合、登録方法 (インストール直後) を参照してください。
- インストール直後に登録が完了しておらず、「3日以内に」登録を行う場合、登録方法 (後日登録) を参照してください。
- 登録が完了しておらず、「3日」を超過している場合、ウイルスバスター クラウドを利用できなくなるため、ウイルスバスター クラウドを再インストールしてください。
登録方法 (インストール直後)
-
メールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
-
オンラインユーザ登録したことがある場合、もしくはすでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、登録したメールアドレスを入力してください。
- キャリアメール (@docomo.ne.jp や @au.com、@softbank.ne.jp など) 以外を推奨しています。
- 「形式が正しくありません」と表示された場合の対処方法
-
登録情報を入力し、[次へ] をクリックします。
-
- 会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。
- [次へ] がクリックできない場合:
- 右側の灰色のスクロールバーを下に移動し、他に必須項目がないか確認してください。
- 「トレンドマイクロのお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて同意します」にチェックを入れたか確認してください。
- 「形式が正しくありません」と表示された場合の対処方法
-
入力した情報を確認し、[次へ] をクリックします。
-
-
ユーザ登録が完了です。
-
登録方法 (後日登録)
-
タスクトレイのウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックします。
-
アイコンが隠れている場合、「△」 もしくは「」アイコンをクリックしてください。
-
[有効にする] をクリックします。
-
-
メールアドレスを入力し、[次へ] をクリックします。
-
オンラインユーザ登録したことがある場合、もしくはすでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合、登録したメールアドレスを入力してください。
- キャリアメール (@docomo.ne.jp や @au.com、@softbank.ne.jp など) 以外を推奨しています。
- 「形式が正しくありません」と表示された場合の対処方法
-
登録情報を入力し、[次へ] をクリックします。
-
- 会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。
- [次へ] がクリックできない場合:
- 右側の灰色のスクロールバーを下に移動し、他に必須項目がないかご確認ください。
- 「トレンドマイクロのお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて同意します」にチェックを入れたかご確認ください。
- 「形式が正しくありません」と表示された場合の対処方法
-
入力した情報を確認し、[次へ] をクリックします。
-
-
ユーザ登録が完了です。
-
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。