ウイルスバスター クラウド 「インストールは完了していません」と表示されインストールが中断する

「インストールは完了していません」とのエラーメッセージが表示された場合、ウイルスバスター クラウドに必要なコンポーネントを設定できませんでした。

エラーコード：#1603, 3002, 0xe01a000c、エラーコード：#1603, 3002, 0xe0220012、エラーコード：#1603, 3002, 0xe0220019 と表示され、インストールが中断してしまう場合の対処方法についてご案内します。

対処方法

「インストールは完了していません」と表示された場合の対処方法を記載します。

オンラインスキャンの使用

特定の不正プログラムに感染しているとインストール中に本エラーが表示されることがあります。

オンラインスキャンを実行して、不正なプログラムの感染の有無を確認してください。

• トレンドマイクロ オンラインスキャン

アンインストールツールの実行

アンインストールツールを実行してウイルスバスターを削除してください。

• ウイルスバスター クラウドアンインストールツール

ウイルスバスター クラウドのインストール

シリアル番号をお持ちの場合

ウイルスバスター クラウドをインストールしてください。

• ウイルスバスター クラウド インストール

シリアル番号をお持ちでない場合

ウイルスバスター クラウドの体験版をインストールしてください。

• ウイルスバスター クラウド体験版インストール

ウイルスバスター 月額版をご利用の場合

ウイルスバスター 月額版をインストールしてください。

• ウイルスバスター 月額版インストール

お問い合わせ窓口

問題の改善がみられない場合や本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。