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Q. Trend ツールバー for Microsoft Edgeで「今すぐ最新版のウイルスバスター クラウドをインストールしてください」と表示された場合の対処方法について教えてください。


A. Trend ツールバー for Microsoft Edgeで「今すぐ最新版のウイルスバスター クラウドをインストールしてください」と表示された場合の対処方法についてご案内いたします。

このメッセージは、お使いのパソコンに「ウイルスバスター クラウドがインストールされていない」、または「古いバージョンのウイルスバスター クラウドがインストールされている」状態で、Microsoft Edge内の「Trend ツールバー」アイコンをクリックすると表示されます。

対処方法

以下のいずれかに該当する場合は、 [修正プログラムを適用する方法] を参照してください。

  • ウイルスバスター クラウド 月額版をご利用の方
  • ウイルスバスター クラウド (バージョン 16)をご利用の方
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最新のウイルスバスター クラウドをインストールする方法
ウイルスバスター クラウドをインストールします。

インストール方法については、下記ページをご参照ください。

ウイルスバスター クラウドをご利用の方はこちら

ウイルスバスター クラウドをインストール後、Microsoft Edgeを再起動します。

再起動後、「Trend ツールバー for Microsoft Edge」の機能をご利用いただます。

修正プログラムを適用する方法

現象の概要

ウイルスバスター クラウド (バージョン 16) がインストールされているパソコンで、Trend ツールバー for Microsoft Edgeの画面に「今すぐ最新版のウイルスバスター クラウドをインストールしてください」と表示される事象を確認しています。

対象バージョン

ウイルスバスター クラウド (バージョン 16)

対応方法

下記リンクより修正プログラムをダウンロードします。

ダウンロードした修正プログラムをダブルクリックします。
最新版にアップデートをするかどうか選択するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
アップデートの完了までにお時間がかかる場合がございますが、完了画面が表示されるまでお待ちください。
アップデートが完了したことを示すメッセージが表示されたら、[OK] をクリックしてメッセージを閉じます。
コンピュータを再起動します。
「ウイルスバスター クラウドですでに保護されています」と表示された場合

次の画面が表示された際は、ベータテストバージョンの「Trend ツールバー for Microsoft Edge」がインストールされています。以下の手順に従って、「Trend ツールバーBeta for Microsoft Edge」をアンインストールし、製品バージョンの「Trend ツールバー for Microsoft Edge」をインストールしてください。

Microsoft Edgeを起動し、画面右上の設定ボタンをクリックします。

表示されたメニューの中から [拡張機能] をクリックします。

拡張機能の一覧から、「Trend ツールバーBeta for Microsoft Edge」をクリックします。

次の画面が表示されたら、[アンインストール] ボタンをクリックします。

以下の画面が表示されたら、[OK] ボタンをクリックします。

アンインストール完了後、製品バージョンの「Trend ツールバー for Microsoft Edge」をインストールします。

インストール方法については、下記ページをご参照ください。

「Trend ツールバー for Microsoft Edge」のインストール方法


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