「ダークウェブモニタリングの有効期間が終了しました」が表示された場合の対応方法についてご案内します。
・Android 版:
・iOS 版:
2024 年 12 月 16 日からパスワードマネージャー 製品の一部新規販売および契約自動更新が終了いたしました。
今後は後継サービス「トレンドマイクロ ID プロテクション」のご利用を検討してください。
詳しくは、販売終了に関するサポートページを参照してください。
原因
「ダークウェブモニタリング」の個人情報流出監視機能は「パスワードマネージャーの有料版」のみ利用できます。
- 有料版の有効期限が切れた後、「ダークウェブモニタリング」に保存されたデータは 30 日間保存されます。
30 日後、「ダークウェブモニタリング」に保存されたデータは削除されます。
- 無料版へ切り替えた場合、以下の情報はすぐ削除されます。
- 「ダークウェブモニタリング」に保存されたデータ
- 個人情報流出の通知
- パスワード流出の通知
対応方法
「ダークウェブモニタリング」を利用したい場合
「ダークウェブモニタリング」を利用しない場合
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。