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契約更新料を入金したのですが、ウイルスバスターのメイン画面の有効期限が延長されていません。支払い後、契約期間延長までどれくらいかかりますか?

お支払方法によって、ご入金の確認までの期間が異なります。
入金確認までの期間一覧表(支払い方法別) をご確認ください。

ご入金確認後はウイルスバスターのメイン画面で有効期限が延長され、ご登録のメールアドレス宛にご入金完了のメールを送信いたします。メールの到着までお待ちください。

ウイルスバスターのメイン画面の起動方法については、以下に解説しております。

入金確認までの期間一覧表(支払い方法別)

お支払い方法 入金確認までの期間
振込用紙(コンビニエンスストア) 当日~5日程度
振込用紙(郵便局) 翌日~10日程度
クレジットカード 当日~5日程度
かんたんコンビニ決済 当日~5日程度
請求書(銀行振込) 翌日~5日程度

ウイルスバスターのメイン画面の起動方法

ライセンス有効期限はウイルスバスターのメイン画面より確認できます。下記の手順で確認してください。

ウイルスバスターのメイン画面の起動方法

下記A~Cのうち、いずれかの方法でウイルスバスターのメイン画面を起動してください。
※題名をクリックするとパネルが開き、手順を確認できます。

すべて開く
A. 通知領域(タスクトレイ)からメイン画面を起動する
B. スタートメニューからメイン画面を起動する※Win10, Win7 のみ
C. デスクトップ上のアイコンからメイン画面を起動する

ライセンス有効期限を確認する

ウイルスバスターのメイン画面でライセンス有効期限が確認できます。画面の赤枠の部分がライセンス有効期限です。
入金確認後、ライセンス有効期限が延長されます。

また、ライセンス有効期限が延長されていない場合、「メイン画面」から「お客さま情報」画面に移動することで情報が最新になる場合があります。

● 「メイン画面」

<ウイルスバスター クラウド (Ver. 16.x / 15.x / 12.x)>

● 「お客さま情報」画面

 


 

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