トレンドマイクロアカウントからお使いの製品のライセンス (契約内容) や有効期限を確認する方法についてご案内します。
確認可能な項目
トレンドマイクロアカウントのライセンス管理ページより下記の契約情報が確認いただけます。
- ご利用の製品
- ライセンスの種類
- シリアル番号
- 有効期限 (契約期限と有効期間)
- あんしん自動更新の設定状況
- 「契約更新履歴」や「お支払い情報」はトレンドマイクロアカウントで確認できません。
- ご入金の確認が取れた時点でご登録されているメールアドレス宛に、お支払い手続き完了のメールを送信しております。該当のメールにてご契約プランや価格など詳細をご確認ください。
- トレンドマイクロから送信されるメールアドレスのドメインはこちらでご案内しております。
迷惑メールフォルダやごみ箱に入金完了のメールが振り分けられていないか確認してください。
確認方法
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トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。
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ログインページが表示されたら、トレンドマイクロアカウントにログインします。
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トレンドマイクロアカウントにログインしたら、ライセンス管理ページより契約内容・有効期限を確認します。
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パソコンからアクセスした場合：
スマホからアクセスした場合：
- 「このアカウントで有効な製品・サービスはありません」と表示される場合、こちらを参照してください。
- 契約期間が終了して1年以上経過したシリアル番号は、トレンドマイクロアカウントから表示されなくなります。
- 期限切れ1年以内のシリアル番号を削除する機能はございませんので、お好みに合わせて表示の変更機能をご利用ください。
- 表示を変更する方法：ライセンス管理画面 右上 (モバイル端末の場合は画面上部) から、「すべてのライセンスを表示」「有効なライセンスのみを表示」「期限が切れたライセンスのみを表示」が選択可能です。