ウイルスバスター クラウド あんしん自動更新の設定状況について確認する方法
最終更新日: 2024年4月17日
ご契約中のシリアル番号に対し、あんしん自動更新が設定されているか確認する方法をご案内します。
- あんしん自動更新に設定しているクレジットカード情報についてトレンドマイクロではお客さまのクレジットカード情報を保持していないため、サポートセンターでも確認は行えません。
- ご登録中のクレジットカードを変更したい場合は、こちらを参照の上、設定してください。
操作方法
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[ライセンス管理] からあんしん自動更新の設定を確認したいシリアル番号を確認し、表示されている内容を確認します。
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あんしん自動更新が設定されている場合
- 月額版製品: 製品名の下に「月額あんしん自動更新」と表示されます。
- 年額版製品: シリアル番号下部のライセンス形態に「年額あんしん自動更新」と表示され、右側には [自動更新を管理] ボタンが表示されます。
あんしん自動更新が設定されていない場合
- シリアル番号下部に「契約期限」と有効期間の残日数が記載され右側には [自動更新を設定] ボタンが表示されます。
- あんしん自動更新の設定をご希望の場合は、こちらを参照の上、お申し込みを行ってください。
- クレジットカード決済における情報の取得は、PCI DSS に準拠しております決済代行会社である SB ペイメントサービス株式会社に委託しております。
トレンドマイクロ株式会社ではお客さまのクレジットカード情報を保持していないため、あんしん自動更新に設定しているクレジットカード情報についてサポートセンターでも確認ができません。
ご利用のクレジットカード明細へトレンドマイクロからの請求が発生しているかご確認ください。
- ご登録クレジットカード情報の上書きは可能です。
変更したい場合は、こちらを参照の上、設定してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
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