あんしん自動更新で登録しているクレジットカードの変更方法や、トレンドマイクロから配信しているクレジットカード変更メールについてご案内します。
- トレンドマイクロ株式会社ではお客さまのクレジットカード情報を保持しないため、ご登録中のカード情報について確認を行うことができません。
- 今後ご利用希望のクレジットカードがございましたら本ページを参照のうえ、クレジットカード情報の変更 (上書き) をお願いします。
- カード情報の変更手続きは、課金が行われる前までに完了いただきますようお願します。
- ウイルスバスター モバイル (Android / iOS) 自動更新 (定期購読) をご契約の場合は、Google Play または App Store から変更してください。
変更方法
あんしん自動更新の登録クレジットカードはトレンドマイクロアカウントで変更可能です。下記の手順で手続きを行ってください。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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あんしん自動更新の [自動更新を管理] をクリックする
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あんしん自動更新に申し込まれている製品は以下の画面のようにライセンス形態が月額、または年額と表示されます。
カード変更を行いたい製品かどうかを確認して（以下画面の場合、製品はウイルスバスター クラウドになります）、[自動更新を管理] ボタンをクリックします。
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登録クレジットカードを変更する
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手順 2 の後、あんしん自動更新の手続き専用画面に移動します。
登録クレジットカードを変更するシリアル番号を確認した後、[変更する] をクリックします。
クレジットカード情報の変更画面に移動します。クレジットカード情報を入力後、 [クレジットカード情報を登録する] をクリックしてください。
[クレジットカード情報を登録する] をクリックした時点で、変更手続きが完了します。入力内容をご確認の上、次に進んでください。
入力項目
- クレジットカード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
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変更完了:変更完了メールの確認
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手続き完了のメッセージが表示され、変更のお手続きは終了となります。
また、ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新の登録クレジットカードを変更した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。
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トレンドマイクロアカウントにログインします。
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[ライセンス管理] からカード変更を行いたい製品を確認し、[自動更新を管理] を開き、[クレジットカード情報の変更] をクリックします。
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「クレジットカード情報の変更」が表示されますので、各項目を入力し [変更する] をクリックします。
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入力項目
- クレジットカード番号
- 有効期限
- セキュリティコード
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「クレジットカード情報を変更しました」の画面で、 [次へ] をクリック、手続きは完了です。
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ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新のご登録クレジットカード変更した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。
- クレジットカード変更に関するメールについて
- ご登録中のクレジットカードに請求ができない場合、いずれかの件名でメールをお送りすることがございます。
- 【重要】トレンドマイクロ：あんしん自動更新登録クレジットカード変更のお願い
- あんしん自動更新 ご登録クレジットカード情報変更のお願い
- メールが届いた場合はあんしん自動更新の課金日までに、上記手順を参照のうえクレジットカード番号やクレジットカードの有効期限などを最新の情報に変更してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。