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ウイルスバスター クラウド ご利用時にコンピュータの動作が遅いと感じる場合、ウイルスバスターを最新バージョンにバージョンアップすることで改善する可能性があります。

動作が遅くなる要因の1つとして「ウイルスバスター クラウド と同時にご利用いただけない製品」がインストールされている可能性があります。その場合は最新バージョンにバージョンアップすることで該当製品がアンインストールされるため改善する可能性があります。

同時にご利用いただけない製品については、以下のページをご参照ください。

以下の手順に沿って、ウイルスバスター クラウド の最新バージョンをインストールしてください。


ウイルスバスター クラウドのアンインストール

トレンドマイクロ サポートツールを使用して、ウイルスバスター クラウドをアンインストールしてください。

 アンインストールツール

詳細なアンインストール手順については、以下のページをご参照ください。

コンピュータの再起動

アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動してください。

ウイルスバスター クラウドのインストール

以下のボタンからインストーラをダウンロードし、ウイルスバスター クラウドをインストールしてください。

無料バージョンアップ・インストール

詳細なインストール手順については、以下のページをご参照ください。


コンピュータの起動が遅い場合

コンピュータの起動が遅い場合は、以下のページをご参照ください。


上記の方法を実施しても改善がみられない場合、お手数ですが、以下のページよりサポートセンターまでお問い合わせください。

ウイルスバスター お問い合わせ