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Q. あんしん自動更新で登録しているクレジットカードを変更方法する方法がわかりません。どうしたらいいですか?



A. あんしん自動更新の登録クレジットカードはトレンドマイクロアカウントで変更可能です。下記の手順で手続きを行ってください。

トレンドマイクロアカウントへログインする

トレンドマイクロアカウントより、ログインします。


また、ログインできない場合は以下のリンクで対応方法を説明しているので確認してください。


あんしん自動更新の[ON/OFF]ボタンをクリックする

あんしん自動更新に申し込まれている製品は以下の画面のようにライセンス形態が月額、または年額と表示されます。

カード変更を行いたい製品かどうかを確認して(以下画面の場合、製品は"ウイルスバスター クラウドになります)、[自動更新を管理] ボタンをクリックします。

登録クレジットカードを変更する

手順2の後、あんしん自動更新の手続き専用画面に移動します。


登録クレジットカードを変更するシリアル番号を確認した後、[変更する]ボタンをクリックします。


変更を確定する画面に移動します。内容に問題がない場合は[変更を完了する]ボタンをクリックしてください。


「処理を行います。よろしいですか?」というダイアログボックスが表示されますので [OK] をクリックします。
(※ブラウザにより表示が異なる場合がございます)

変更完了:変更完了メールの確認

手続き完了のメッセージが表示され、変更のお手続きは終了となります。

また、ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新の登録クレジットカードを変更した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。

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