ウイルスバスター モバイル (iOS) 再インストールする方法

ウイルスバスター モバイル (iOS/iPadOS) を再インストールする方法をご案内します。

インストール手順

iPhone／iPad で、以下のボタンから App Store にアクセスします。

 App Storeからダウンロード

をタップします。インストールが完了したら [開く] をタップします。

• ウイルスバスター モバイルのアイコンをタップして、起動することもできます。
• インストール直後は体験版の状態となっているため、ご契約いただいているライセンスへの移行作業が必要となります。引き続き次の手順を実施してください。

内容を確認して、同意します。

「次へ」を2回タップします。

[ログインしてお持ちのライセンスを使用] をタップします。

トレンドマイクロアカウンにログインします。

• 必ず以前に作成したトレンドマイクロアカウントでログインしてください。
• トレンドマイクロアカウントのログイン方法
• トレンドマイクロアカウントにログインできない場合の対処方法

　

「ライセンスの移行」が表示される場合、[次へ] をタップします。

この画面が表示されていない場合、そのまま 手順 10 をご参照ください。

移行するライセンスをタップします。

• ご利用状況により「このライセンスを使用する」が表示されていない場合があります。実際に利用していない端末名を選択してください。
• 利用中の台数を確認する方法

 メッセージを確認後、[OK] をタップします。

メイン画面の下部の「有効期限」が反映されていることを確認します。

• ご契約内容によって有効期限が表示されない場合があります。ウイルスバスター モバイルの設定画面で「有効化済み」と表示されていれば、有効化が完了です。

  参照：確認方法

  1. メイン画面下部の [設定] をタップします。
     
  2. トレンドマイクロアカウントの下に「有効化済み」の記載があることを確認します。
     
• 「〇件が確認必要です」と表示される場合は、スキャン後の設定方法をご参照の上、各機能の設定を行ってください。

お問い合わせ窓口

上記手順を実施してもインストールまたは有効化に失敗する、もしくは本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。