対象のお客さま
Airサポートの起動方法が知りたい
※デジタルライフサポートへ加入済みの方はこちらから
はじめに: Airサポートを起動させましょう（初期設定）
まず、デスクトップ右下を確認します。
ウイルスバスターのアイコンがツールバーに見当たらない場合は [∧] をクリックして、タスクトレイの中からアイコンを右クリックします。
タスクバーにアイコンが表示されている場合は、こちらからでも起動できます
表示されたメニューから [Airサポートの起動] をクリックします。
[Airサポートの起動] が表示されない場合、お使いのウイルスバスターが最新版(17.x)でない可能性があります。
この場合、まず①のQ&Aを参照してバージョンを確認してください。ウイルスバスターが最新版(17.x)でない場合は、②のQ&Aよりウイルスバスターを最新版にバージョンアップした後、再確認してください。
この画面が表示された場合は、[はい] をクリックしてください。
表示されなかった場合は、そのまま次に進んでください。
初期設定はこれで完了です。
トークン番号の入力と接続
トークン番号とは
弊社サポート窓口にお問い合わせいただいた際に、窓口にて発行する番号となります。
トークン番号を入力し、[接続] をクリックすれば操作完了です。