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Q. Airサポートのダウンロード方法について教えてください。

A. 以下の手順に沿ってAirサポートをダウンロードしてください。

Airサポートとは

トレンドマイクロAirサポートは、お客さまのお困りごとを解決するためのツールになります。

ウイルスバスタークラウドまたはウイルスバスタークラウド+ デジタルライフサポートプレミアムをインストールすると、トレンドマイクロAirサポートも同時にインストールされます。


Airサポートをダウンロードする

下記ボタンをクリックします。

 Airサポート のダウンロード


ダウンロード後の手順
Airサポートインストーラーの起動

installer
Airサポートインストーラー「airsupportlauncher_er-as.exe」をダブルクリックします。

ユーザーアカウント制御

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上記の画面が出てきたら、[はい] をクリックすると、Airサポートがダウンロードされます。

利用規約の確認と同意

lisence
ライセンス同意書の内容にご同意いただける場合は、[同意してインストール] をクリックしてください。

チュートリアルが表示された場合

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右下の[次] ボタンを押していくと、
チュートリアル(操作方法の解説)画面が進んでいきます。

※こちらの画面はデジタルライフサポート加入のお客さまのみに表示されます。

インストールの完了

以下の画面が表示されていませんか?

デジタルライフサポート加入のお客さま

kidou_dls 起動方法と使い方の詳しい説明を見る