トレンドマイクロ Airサポートのインストール方法についてご案内します。
Airサポートとは
トレンドマイクロ Air サポートは、お客さまのお困りごとを解決するためのツールになります。
ウイルスバスタークラウドまたはウイルスバスタークラウド＋ デジタルライフサポートプレミアムをインストールすると、トレンドマイクロ Air サポートも同時にインストールされます。
Mac 版をご覧になりたい方は Airサポートの起動方法と使い方 (Macをお使いの方) を確認してください。
操作方法
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以下のボタンから Air サポートのインストールプログラムをダウンロードします。
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「Airサポートのダウンロード」ボタンをクリックした後の挙動は、お使いのブラウザにより異なります。お使いのブラウザに合わせて操作をお試しください。
※初期設定では「ダウンロード」フォルダ内に保存されます。 -
Air サポートインストーラー「airsupportlauncher_er-as.exe」をダブルクリックします。
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ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、[はい] を選択します。
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ライセンス同意書の内容にご同意いただける場合は、[同意してインストール] をクリックします。
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チュートリアルが表示された場合、右下の [次] を押していくと、チュートリアル (操作方法の解説) 画面が進んでいきます。
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こちらの画面はデジタルライフサポート加入のお客さまのみに表示されます。
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Air サポートのインストールが完了です。
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以下の画面が表示されていませんか？
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。