パスワードマネージャー 体験版から製品版へのアップグレードする方法ご案内します。
※パスワードマネージャー 体験版は Android / iOS のみ利用できます。
操作手順
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トレンドマイクロアカウントにアクセスし、トレンドマイクロアカウントを作成します。
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※ トレンドマイクロアカウントをすでにお持ちのお客さまは手順 2 に進めてください。
トレンドマイクロアカウントの作成方法の詳細は以下をご参照ください。
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パスワードマネージャーを開き、 [設定] からアカウントにログインします。
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- パスワードマネージャーの設定をタップして、[トレンドマイクロアカウントでログイン] をタップします。
- 「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、 [ログイン] をクリックします。
- パスワードマネージャーの設定をタップして、[トレンドマイクロアカウントでログイン] をタップします。
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以下二つの方法で製品版へアップグレードすることができます。
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すべて開くGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入
パスワードマネージャー (Android/iOS) を利用する場合は、Google Play ストアまたは App Store で定期購入（月額/年額）をお申し込みいただけます。
- トレンドマイクロのあんしん自動更新が有効（ON）の状態でGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入をお申し込みいただくと、二重課金や有効期限が正しく反映されない問題が発生することがあります。
お申し込みいただく前に、トレンドマイクロアカウントであんしん自動更新が無効（OFF）になっているか確認してください。 ※あんしん自動更新が有効（ON）の場合はライセンス形態が「年額/月額」で表示されます。[自動更新を管理] ボタンを押すと自動更新を管理できます。
自動更新を無効する方法についてはこちらをご参照ください。 - すでにトレンドマイクロアカウントをお持ちの場合は、先に設定画面でログインしてから以下の手順でライセンスを購入してください。トレンドマイクロアカウントでログインせず、体験版の状態でライセンスを購入すると、新規でトレンドマイクロアカウントを作成いただく必要があります。
※ 体験版でお持ちのトレンドマイクロアカウントに切り替える (ログインする) 方法については以下のサポートページをご参照ください。
体験版でトレンドマイクロアカウントを設定しなかった場合(Android版)
体験版でトレンドマイクロアカウントを設定しなかった場合(iOS版)
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メニューより [設定] をタップします。
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設定画面より、[今すぐ購入] をタップします。
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購入したい項目を選択します。
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Google Play ストアまたは App ストアの決済画面が表示されますので、画面に従って手続きを完成してください。
お支払い完了後、Google や Apple社からの注文確認メールはご登録のメールアドレス宛てに送付しますので、ご確認ください。しばらくお待ちいただき、契約情報が反映されましたら、製品版へののアップグレードは完了です。
アクティベーションキーを入力してアップグレードするすでにアクティベーションキーをお持ちの場合は、お使いの OS に応じて、アクティベーションキーを入力して製品版へアップグレードしてください。
アクティベーションキーは「SH**」から始まる20桁の英数字で構成されるキーになります。
契約が反映されていない場合
契約情報が反映されるまでに時間がかかる場合があります。時間を経っても反映されてない場合は、アカウントの再ログインをお試しください。
再ログインしても改善しない場合は、こちらからお問い合わせください。
※お電話でのサポートをご希望の場合、下記より電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。
- トレンドマイクロのあんしん自動更新が有効（ON）の状態でGoogle Play ストアまたは App Store で定期購入をお申し込みいただくと、二重課金や有効期限が正しく反映されない問題が発生することがあります。