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インボイス（適格請求書方式領収書）の確認方法についてご案内します。

  • インボイスの確認方法
  • トレンドマイクロ オンラインショップ以外で購入した場合のインボイス取得方法
    • Apple App Store、Google Play Storeなどのアプリ内購入
    • トレンドマイクロ公式 楽天市場店での購入
    • トレンドマイクロ公式 Yahoo！ショッピング店での購入
    • トレンドマイクロが直接の販売者でない取引について

    • インボイス (適格請求書方式領収書) は購入・更新手続き完了後に発行が可能となります。

      入金確認までに数日かかる場合がございます。ライセンスの有効期限が延長されていることを確認のうえ、発行をお試しください。(入金確認までの期間についてはこちら)

    • 入金前のインボイス対応証書の発行はできかねますのでご了承ください。
    • トレンドマイクロの 個人向け製品のインボイス制度への対応方針については、こちらを確認してください。
    • 注文番号が「JP-」からはじまる場合、システムの仕様によりメールやインボイスに記載される内容が以下となります。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
      • 金額の「￥」マークが右側に表示される場合がございます。
      • 消費税の表記が JP VAT となります。
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インボイス (適格請求書方式領収書) 確認方法

インボイスを発行したいご注文の注文番号を確認します。

トレンドマイクロ オンラインショップ経由で購入した場合、お支払い完了時に弊社からお送りしている手続き完了メールの本文に記載しています。

購入内容 送信先メールアドレス
新規購入 購入時に入力したメールアドレス
契約更新

以下いずれかのメールアドレス宛にお送りします。

  • お手続き画面で入力したメールアドレス
  • トレンドマイクロアカウントに登録中のメールアドレス
    (お手続き画面でメールアドレスの入力を求められてなかった場合)
  • 注文番号の確認方法に関する詳細はこちらを参照してください。
下記より注文番号の形式に該当するページを参照のうえ、インボイスを確認してください。
注文番号 確認方法
「2」から始まる14桁の数字を含む注文番号
例：RE-20250123123456-123456789		 以下ページから専用の申請フォームで必要事項を入力することでインボイスを取得できます。
インボイスの発行方法 (注文番号に2から始まる14桁の数字を含む)
「7」から始まる14桁の数字を含む注文番号
例：RU-70250123123456-123456789		 以下ページから専用の申請フォームで必要事項を入力することでインボイスを取得できます。
インボイスの発行方法 (注文番号に7から始まる14桁の数字を含む)
「JP」からはじまる注文番号
例：JP-*****
(JP以降の数字は 4～7 桁)		 決済完了時のメールからご確認いただけます。
インボイスについて（注文番号が JP-からはじまる）

トレンドマイクロ オンラインショップ以外で購入した場合のインボイス取得方法

アプリ内課金 (Apple App Store、Google Play Store での購入)
お問い合わせ前にご用意いただく情報
  • 注文 ID
  • 取引年月日
  • 製品名
  • 金額
  • 数量
  • インボイスに印字する会社名・お客さま名等
  • 購入証明を添付（購入完了メール、または、サブスクリプション画面のスクリーンショット） 

※インボイス（適格請求書方式領収書）の発行には2～3週間ほどお時間をいただく可能性があります。あらかじめご了承ください。

トレンドマイクロ公式楽天市場店での購入
トレンドマイクロ公式 Yahoo！ショッピング店での購入
トレンドマイクロが直接の販売者でない取引について
  • トレンドマイクロが直接の販売者でない取引については、トレンドマイクロからインボイスを発行することはできません。大変お手数ですが、製品の購入元へご確認ください。
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