ウイルスバスター クラウドの契約更新後に有効期限が反映されたか確認する方法についてご案内します。
入金後の流れ
入金の確認が取れ次第、登録のメールアドレス宛に入金完了のメールを送信いたします。メールの到着までお待ちください。
また、入金確認後は、ウイルスバスター クラウドの有効期限が延長されます。メイン画面から有効期限を確認してください。
お支払い方法によって、入金確認までの期間が異なります。入金確認までの目安の期間は、「入金確認までの期間一覧表（支払い方法別）」をご確認ください。
入金確認までの期間一覧表（支払い方法別）
| お支払い方法 | 入金確認までの期間 |
|---|---|
| 振込用紙(コンビニエンスストア) | 当日～ 5 日程度 |
| 振込用紙(郵便局) | 翌日～ 10 日程度 |
| クレジットカード | 当日～ 5 日程度 |
| かんたんコンビニ決済 | 当日～ 5 日程度 |
| 請求書(銀行振込) | 翌日～ 5 日程度 |
有効期限の確認方法
メイン画面から有効期限を確認する
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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有効期限が延長されていることを確認します。
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有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。
有効期限が延長されていない場合、次の手順で「お客さま情報」から確認してください。
お客さま情報から有効期限を確認する
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メイン画面右上の人型マークをクリックし、 [製品登録情報] を選択します。
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お客さま情報の有効期限が延長されていることを確認します。
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有効期限が延長されていれば、契約更新は完了です。そのままご使用ください。
ウイルスバスター クラウドの製品画面に更新後の契約期間が反映されるまで、最大「 2 週間」かかります。
2 週間を経っても有効期限が反映されない場合、サポート窓口へお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。