Q. 契約更新料を入金したのですが、ウイルスバスターのメイン画面の有効期限が延長されていません。支払い後、契約期間延長までどれくらいかかりますか?
A. お支払方法によって、ご入金の確認までの期間が異なります。
入金確認までの期間一覧表(支払い方法別) をご確認ください。
ご入金確認後はウイルスバスターのメイン画面で有効期限が延長され、ご登録のメールアドレス宛にご入金完了のメールを送信いたします。メールの到着までお待ちください。
ウイルスバスターのメイン画面の起動方法については、以下に解説しております。
入金確認までの期間一覧表(支払い方法別)
お支払い方法 | 入金確認までの期間 |
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振込用紙(コンビニエンスストア) | 当日~5日程度 |
振込用紙(郵便局) | 翌日~10日程度 |
クレジットカード | 当日~5日程度 |
かんたんコンビニ決済 | 当日~5日程度 |
請求書(銀行振込) | 翌日~5日程度 |
ウイルスバスターのメイン画面の起動方法
ライセンス有効期限はウイルスバスターのメイン画面より確認できます。下記の手順で確認してください。
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ウイルスバスターのメイン画面の起動方法
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下記A~Cのうち、いずれかの方法でウイルスバスターのメイン画面を起動してください。
※題名をクリックするとパネルが開き、手順を確認できます。 -
ライセンス有効期限を確認する
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ウイルスバスターのメイン画面でライセンス有効期限が確認できます。画面の赤枠の部分がライセンス有効期限です。
入金確認後、ライセンス有効期限が延長されます。● 「メイン画面」
● 「お客さま情報」画面