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トレンドマイクロ ID プロテクションの「個人情報の流出チェック」機能で、個人情報がインターネットとダークウェブに流出しているかを確認する方法についてご案内します。

利用方法

個人情報の流出チェック機能でメールアドレスと電話番号がインターネットとダークウェブに流出しているかを確認し、流出を確認した後の対処方法をご案内します。

個人情報の流出チェックページにアクセスします。

以下の手順でも個人情報の流出チェックページを開けます。

  • ID プロテクションのWeb ポータルページにアクセスし、左側のメニューから「個人情報の流出チェック」を選択します。
  • ID プロテクションの「ブラウザ拡張機能アイコン」 → 左上の「ID プロテクションのアイコン」を順にクリックし、Web ポータルページが開いたら、左側のメニューから「個人情報の流出チェック」を選択します。
「メールアドレス/電話番号」タブを選択し、チェックしたいメールアドレス/電話番号を入力します。

情報を入力した後、[今すぐ確認]をクリックします。

  • 個人情報の流出のチェック結果を確認するにはトレンドマイクロアカウントにログインする必要があります。
  • 以下画面が表示された場合、[続行] をクリックしてログインしてください。
チェック結果が表示されます。
すべて開く
流出が確認されていない場合
流出が確認されていない場合、以下メッセージが表示されます。
「アカウントを保護するには」にて、[個人情報の監視] をクリックして、チェックしたメールアドレス / 電話番号を「個人情報の監視」の対象に追加できます。
本人確認のため、チェックしたメールアドレス / 電話番号に確認コードが送信されます。

メール / SMS に記載された 6 桁のコードを確認し、1 時間以内にコードを入力して [確認] を選択します。

  • [スキップ] をを選択した場合、「個人情報の流出チェック」の画面に戻ります。メールアドレス / 電話番号は「個人情報の監視」に追加されません。
  • チェックしたメールアドレス / 電話番号が「個人情報の監視」に追加されたことがある場合、本人確認がスキップされます。
  • 同じメールアドレス / 電話番号に複数回コードを送信した場合、最新のメール / SMS 内のコードを入力してください。
メールアドレス / 電話番号が「個人情報の監視」に追加されます。
追加が完了した後、個人情報の監視レポートが開きます。

追加されたメールアドレス / 電話番号を確認できます。

流出が確認された場合
流出が確認された場合、以下メッセージが表示されます。
メールアドレス/電話番号の流出元、流出した他の個人情報の種類が表示されます。
流出項目の [ > ] を選択すると以下の詳細情報を確認できます。
  • 情報流出が発生した日付（日付不明の場合もあります）
  • 流出した情報の種類（メールアドレス、氏名、ユーザ名など）
  • 推奨の対応
    • 「パスワード生成」機能を使って、お使いのパスワードを強固な新しいパスワードに変更する
    • ID プロテクションの「個人情報の監視」機能で情報が流出したかモニタリングする
    • セキュリティを強化するために、ご利用のすべてのアカウントで2要素認証を有効化する
「アカウントを保護するには」にて、[個人情報の監視] をクリックして、チェックしたメールアドレス / 電話番号を「個人情報の監視」の対象に追加できます。
追加が完了した後、個人情報の監視レポートが開き、追加されたメールアドレス / 電話番号を確認できます。
  • チェックしたいメールアドレスまたは電話番号の流出が確認された場合、確認コードの入力が必要になります。
  • メール/ SMS に記載された 6 桁のコードを確認し、1 時間以内にコードを入力して [次へ] を選択します。
    ※同じメールアドレス/電話番号に複数回コードを送信した場合、最新のメール/ SMS 内のコードを入力してください。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

 

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