「パスワードマネージャー」製品につきまして、3 月 31 日に新規販売および契約更新のお申し込み受付は、それぞれ終了いたしました。
これまで長年にわたりご愛顧賜りましたこと、誠にありがとうございました。
販売終了の製品および後継製品の対応については、下記にてご案内します。
販売終了の製品について
影響範囲
- アプリ内課金 ( Google play / App Store ) の年額版をお申し込みのお客さま
- トレンドマイクロ公式オンラインショップからお申し込みのお客さま
- アクティベーションキーをご利用のお客さま
- 「パスワードマネージャー」の新規購入を検討中のお客さま
後継製品の対応
- 弊社ではより良いサービスを提供するために「パスワードマネージャー」の後継製品として、「ID プロテクション」をリリースしております。
- 「ID プロテクション」の各機能の詳細情報はこちらを参照してください。
ご利用の契約種類に応じて、適切な項目を参照してください。
トレンドマイクロオンラインショップにおける「パスワードマネージャー」の新規申し込みは 2025 年 1 月 31 日に、「年額/月額＋あんしん自動更新」のお申し込み受付は 2025 年 3 月 31 日に、それぞれ販売を終了いたしました。
2025 年 4 月 1 日以降、有効期間が切れた場合は後継製品「ID プロテクション」をお買い求めください。
- 2025 年 5 月以降、「あんしん自動更新」がまだ有効な場合、後継製品「IDプロテクション」は、「パスワードマネージャー」の現在の価格で引き続き利用できます。
- 一度 「あんしん自動更新」を無効にしてしまうと 「IDプロテクション」は通常価格での購入 (新規の買い直し) が必要となりますので、ご注意ください。
- 「ID プロテクション」への移行については、対象となるお客さまへ準備ができ次第、メールにてご案内します。
- トレンドマイクロ ID プロテクション 無料体験版を有効化する方法
- 「ID プロテクション」の有償版の購入・有効化方法
- パスワードマネージャーからトレンドマイクロ ID プロテクションにデータを移行する方法
- 有効期限が終了した後、無料版に切り替えた際に保存されていたパスワードをエクスポートする方法はこちらを参照してください。
2024 年 12 月 16 日以降、トレンドマイクロオンラインショップや量販店、ショッピングサイト等はそれぞれアクティベーションキーの新規販売を終了いたしました。
アクティベーションキーで有効化された契約期間が切れた場合は、後継製品の「ID プロテクション」をお買い求めください。
- 2025 年 5 月以降、現在のライセンス期間が有効な限り、後続製品「ID プロテクション」を利用できます。
- 「ID プロテクション」への移行については、対象となるお客さまへ準備ができ次第、メールにて案内します。
- トレンドマイクロオンラインショップでパスワードマネージャーを購入した際にアクティベーションキーが発行されなかった場合、「トレンドマイクロ公式オンラインショップからお申し込みのお客さま」を参照してください。
- アクティベーションキーについてはこちらを参照してください。
- 「ID プロテクション」の各機能の詳細情報はこちらを参照してください。
- 「ID プロテクション」の無料体験版を有効化する方法
- 「ID プロテクション」の有償版の購入・有効化方法
- パスワードマネージャーから「ID プロテクション」にデータを移行する方法
- 有効期限が終了した後、無料版に切り替えた際に保存されていたパスワードをエクスポートする方法はこちらを参照してください。
2024 年 12 月 16 日以降、アプリ内課金 (年額版) の定期購入が自動的に無効となりました。
ただし、アプリストアの仕様上、自動更新の継続の対象外となり、「ID プロテクション」の新たな契約が必要となります。
そのため、アプリ内課金 (年額版) の有効期間が終了した際には、後継製品「ID プロテクション」をお買い求めください。
- トレンドマイクロ ID プロテクション 無料体験版を有効化する方法
- 「ID プロテクション」の有償版の購入・有効化方法
- パスワードマネージャーからトレンドマイクロ ID プロテクションにデータを移行する方法
- 有効期限が終了した後、無料版に切り替えた際に保存されていたパスワードをエクスポートする方法はこちらを参照してください。
今後、「パスワードマネージャー」の導入をご検討のお客さまにおかれましては、後続製品「ID プロテクション」のご利用を検討してください。
よくあるご質問
「パスワードマネージャー」の契約が終了した後、「パスワードマネージャー」のデータは無料版に切り替えた際に保持されます。
データをエクスポートする方法については、こちらを参照してください。
「ID プロテクション」の購入については、こちらを参照してください。
アプリ内課金の契約が終了した場合は、後継製品「ID プロテクション」を購入することをおすすめします。
詳細な手続きについては、上記の「後継製品の対応」セクションを確認してください。
アプリストアの仕様上、自動更新の継続の対象外となり、「ID プロテクション」の新たな契約が必要となります。
また、「ID プロテクション」へのデータ移行は可能です。詳細な手順については、こちらを参照してください。
パスワードマネージャーに保存されているデータは、2025 年の年末まで利用可能です。
データの安全を確保するためにも、早めに「ID プロテクション」を有効化にし、データをインポートすることをおすすめします。
詳細な手順については、こちらを参照してください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。