契約更新に関する振込用紙 (ダイレクトメール) が届いた理由と支払い方法について

ライセンスの有効期限が近くなったお客さまへ、振込用紙やメール・ポップアップにて契約更新に関するご案内をお送りしております。

こちらをお受け取りになったお客さまは、ご案内の内容について確認のうえ契約更新をご検討ください。

なお、キャンペーンについては今後予告なく変更になる可能性がございますので予めご了承ください。

• 振込用紙付きダイレクトメールについての詳細
• ウイルスバスター クラウドの場合は有効期限の180日前から・ウイルスバスター トータルセキュリティの場合は有効期限の90日前から、数回に分けて振込用紙付きダイレクトメールを送付します。
• ご入金が確認でき次第、ご利用デバイスの有効期限は自動で延長されます。入金後の対応に関する詳細はこちらを参照してください。
• トレンドマイクロアカウントにご登録の住所宛にご案内をお送りいたします。ご登録情報の変更が必要な場合はこちらを参照してください。
• 契約更新に関する振込用紙が複数枚届いている場合はこちらを参照してください。
• 振込用紙でのご案内と異なる契約プランで更新をご希望の場合は、こちらを参照のうえご希望の契約プランで更新手続きを行ってください。

お手元に届いているご案内の種別を確認のうえ、お支払い方法をご確認ください。

種別	場所	支払い方法
ハガキ	コンビニエンスストア	ご案内ハガキを以下いずれかのコンビニエンスストアのレジへお持ちいただき、現金でお支払いください。
封書	コンビニエンスストア	以下主要コンビニエンスストア及びMMK (マルチメディア端末) 設置店でお支払い可能です。 払込票を以下いずれかの店舗へお持ちいただき、現金でお支払いください。
	郵便局・ゆうちょ銀行	払込票を最寄りのゆうちょ銀行・郵便局へお持ちください。 ネットバンキングからの払い込みはできません。

お客さま自身で契約更新手続きを行わない限り有効期限満了時点で自動解約となります。
不要なご案内が届いている場合、ご入金は行わず破棄してください。

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。