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スキャン機能やWeb脅威対策機能により、危険ではないはずのソフトウェア/アプリケーションやWebサイトが「危険」と判定された場合の対応方法についてご案内します。

Web脅威対策機能は、製品によって「Webレピュテーションサービス」「フィッシング詐欺対策」「有害サイト規制/URLフィルタリング」と呼ばれる場合があります。


対応方法

危険ではないソフトウェア/アプリケーションやWebサイトが「危険」と判定された場合、以下のWebフォームからお問い合わせください。

弊社にてソフトウェア/Webサイトの再評価を迅速に実施いたします。

お問合せの際は、以下の情報の提供をお願いする場合がございます。

  • ソフトウェア/アプリケーションの評価依頼の場合
    • アプリケーションの提供
    • どのようなアプリケーションか
    • 検出時のログ など
  • Webサイトの安全性の評価依頼の場合
    • WebサイトのURL
    • そのWebサイトに掲載されている内容(例:会社案内、ショップ、個人ブログ など)
    • ブロック時に表示されるカテゴリ など

本現象につきましてソフトウェアの開発者様、Webサイトの管理者様には大変ご迷惑をおかけしております。深くお詫び申し上げます。


なお、下記ページよりTrend Micro Site Safety Centerからも、Webサイトの評価・カテゴリの確認や変更の依頼ができます。

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