「迷惑メール対策ツールバー」のよくあるお問い合わせ

Microsoft Outlook の上部のリボンから [アドイン] を選択し、[迷惑メール対策ツール]→[設定] の順にクリックします。

表示された「設定」画面の [詳細設定] タブをクリックし、「迷惑メールの保存」の項目の「次の日数を過ぎたら、迷惑メールフォルダ内のメールを削除済みアイテムフォルダに移動する」にチェックを入れます。

※「迷惑メールフォルダに保存する日数」の入力欄に数字を入力することで、任意の日数が設定可能です。(初期設定では20日に設定されています。保存する日数は、1日以上で設定してください。) 　

※[今すぐ移動する] ボタンをクリックすると、クリックした時点で「削除済みアイテム」に移動されます。

　

　　 　　　 　

※削除済みアイテムに移動された迷惑メールをメールソフト終了時に完全に削除したい場合には、「迷惑メールの削除」の項目の「終了時に、削除済みアイテムに移動済みの迷惑メールを削除する」にチェックを入れます。

※上記の操作で削除出来る迷惑メールはウイルスバスターによって振り分けられたメールのみです。他のメールソフトなどでお客様が設定された迷惑メールは削除する事は出来ません。

迷惑メールとして判定されるべきメールを受信した場合は次の手順でトレンドマイクロへ報告してください。

Microsoft Outlook にて該当するメールアイテムをクリックして選択します。

Outlook の画面上部のリボンから [アドイン] を選択し、[迷惑メール対策ツール] ボタンの右横の [迷惑メールとして報告] をクリックします。

　　

「選択したメールを迷惑メールとして報告しますか？」という確認メッセージが表示されますので、[はい] をクリックします。

　　

※「次回からこのダイヤログを表示しない」のチェックボックスをオンにすると、次回から確認メッセージは表示されません。

※Microsoft Outlookをご利用の場合は、該当するメール上で右クリックし、[迷惑メールとして報告] を選択することでも、トレンドマイクロへ報告できます。

Microsoft Outlook の上部のリボンから [アドイン] を選択し、[迷惑メール対策ツール]→[設定] の順にクリックします。

[迷惑メールの判定レベル] タブ内の、「迷惑メールの判定レベル」の調整を行います。

[OK] をクリックします。

それぞれの判定レベルの基準は以下のとおりです。

高： 最も厳しい設定です。通常のメールが迷惑メールと判定されることも多くなります。

中： 最も推奨される設定です。誤検出も比較的少なくなります。

低： 最も寛容な設定です。実際の迷惑メールが処理されないことがあります。

迷惑メール対策ツールバーの詐欺メールの判定レベルは下記手順にて調整を行うことが可能です。

操作手順

Microsoft Outlook の上部のリボンから [アドイン] を選択し、[迷惑メール対策ツール]をクリックします。

迷惑メール対策ツールバーが有効になっていることを確認した後、[設定] をクリックします。

※迷惑メール対策ツールバーが、有効になっている場合は [ツールバーを無効にする] 、無効になっている場合は、[ツールバーを有効にする] と表示されます。

[詐欺メールの判定レベル] タブをクリックし、[詐欺メールの判定を有効にする] チェックボックスをオンにします。

[詐欺メールの判定レベル] の判定レベルの調整を行います。

[OK] をクリックします。

判定レベルについて

それぞれの判定レベルの基準は以下のとおりです。

以下の点をご確認下さい。

• 対象アカウントが Outlook で設定した最初のアカウントであること
• Outlook で設定した最初のアカウントが、既定のメールアカウントに設定されていること
• 既定のメールアカウントのデータファイルが既定になってること

Outlook を開き、[ファイル] をクリックします。

[情報]タブから「アカウント設定」をクリックします。

[メール]タブをクリックし、迷惑メール対策ツールバーを使用したいメールアカウントが既定になっていることを確認します。

※既定になっていない場合は、既定にしたいメールアカウントをクリックし、「既定に設定(D)」をクリックします。

[データファイル]タブをクリックし、迷惑メール対策ツールバーを使用したいメールアカウントが既定になっていることを確認します。

※既定になっていない場合は、既定にしたいメールアカウントをクリックし、「既定に設定(D)」をクリックします。