ウイルスバスター クラウドをインストールする際に、「ウイルスバスター クラウドはすでにインストールされています」(すでにインストールされているバージョンを削除してください)と表示される場合の対処方法についてご案内します。
「最新バージョンがすでにインストールされています」と表示される場合、こちらをご参照ください。
原因
旧バージョンのウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンに、最新のウイルスバスター クラウドをインストールしようとする場合、本メッセージが表示されます。
対処方法
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[はい] をクリックします。
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- 最新の脅威へ対応するため、弊社では常に最新バージョンをご利用いただくことを推奨しています。
- 最新バージョンをインストールすると、変更したウイルスバスター クラウドの設定が削除されます。設定を引き継ぐことはできません
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旧バージョンの削除が実行されます。
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[今すぐ再起動] をクリックし、パソコンを再起動します。
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再起動後、インストール画面が再度表示されます。
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インストール作業を続行します。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。
