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ウイルスバスター クラウドをインストールする際に、「ウイルスバスター クラウドはすでにインストールされています」(最新バージョンがすでにインストールされています)と表示される場合の対処方法についてご案内します。

「本製品をインストールするには、すでにインストールされているバージョンを削除してください」と表示される場合、こちらをご参照ください。


原因

最新のウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンに、同じバージョンや古いウイルスバスター クラウドをインストールしようとする場合、本メッセージが表示されます。


対処方法

 最新バージョンを継続してご利用の場合

[閉じる] をクリックします。

最新の脅威へ対応するため、弊社では常に最新バージョンをご利用いただくことを推奨しています。

再度、[閉じる] をクリックし、インストールを中止します。

 再インストールをご希望の場合

[今すぐアンインストール] をクリックしてください。

再インストールすると、変更したウイルスバスター クラウドの設定が削除されます。設定を引き継ぐことはできません


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。

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