ウイルスバスター クラウドをインストールする際に、「ウイルスバスター クラウドはすでにインストールされています」(最新バージョンがすでにインストールされています)と表示される場合の対処方法についてご案内します。
「本製品をインストールするには、すでにインストールされているバージョンを削除してください」と表示される場合、こちらをご参照ください。
原因
最新のウイルスバスター クラウドがインストールされているパソコンに、同じバージョンや古いウイルスバスター クラウドをインストールしようとする場合、本メッセージが表示されます。
対処方法
最新バージョンを継続してご利用の場合
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[閉じる] をクリックします。
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最新の脅威へ対応するため、弊社では常に最新バージョンをご利用いただくことを推奨しています。
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再度、[閉じる] をクリックし、インストールを中止します。
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再インストールをご希望の場合
[今すぐアンインストール] をクリックしてください。
再インストールすると、変更したウイルスバスター クラウドの設定が削除されます。設定を引き継ぐことはできません
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。