ウイルスバスター モバイル (Android/iOS/iPadOS) にログインができない場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
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以下に該当するエラーや状況の場合、表示されたエラーや状況をタップし、対処方法を確認してください。
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下記エラーや状況に該当しない場合は手順2へお進みください。
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デバイスの設定から「日付と時刻」の設定を確認します。
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手動設定になっている場合、自動設定に変更し日付と時間が正しくなった状態でもう一度ウイルスバスター モバイルへのログインをお試しください。
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デバイスのネットワークを他のネットワークに切り替えます。
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モバイル通信もしくは Wi-Fi 通信に切り替えて、改善されるか確認してください。
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ウイルスバスター モバイルを再インストールします。
お問い合わせ窓口
上記方法を実施しても改善が見られない、もしくは本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。