オフライン状態です。これはページの読み取り専用バージョンです。

個人のお客さま向けサポートセンターからのメールを複数回お送りしている事象について

ヘルプセンターのログイン機能について

個人向け製品のWindows 11への対応状況について

  • 法人のお客さまサポート
ヘルプセンター
  • ログイン
  • インストール
  • 製品
  • 無料体験版
  • 契約更新
  • サポート
  • 製品サポート
  • お問い合わせ
    • English 日本語 繁體中文
    • ログイン
    製品サポート
    お問い合わせ
    Windows
    • ウイルスバスター クラウド
    Android
    • ウイルスバスター モバイル (Android)
    Mac & iOS
    • ウイルスバスター for Mac
    • ウイルスバスター モバイル (iOS)
    その他製品
    • ウイルスバスター Webセキュリティ for Chromebook
    • ウイルスバスター for Home Network
    • ホームネットワークセキュリティ
    • フリーWi-Fiプロテクション
    パスワード管理
    • パスワードマネージャー
    デジタルライフサポート プレミアム
    • サポート概要
    • サポートメニュー
    有償サポートサービス
    • おまかせ!迷惑ソフトクリーンナップサービス
    • おまかせ!偽セキュリティソフトクリーンナップサービス
    • おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10
    • おまかせインストール・バージョンアップ
    • おまかせ!不正請求クリーンナップサービス
    その他の情報
    • 脆弱性情報一覧
    • 誤警告のお問い合わせ (Developer様向け)

    個人のお客さまサポート

    ログインすると契約内容が確認できます

    お使いの製品をお選びください

    Product Image
    ウイルスバスター クラウド
    Product Image
    ウイルスバスター モバイル (Android)
    Product Image
    ウイルスバスター モバイル (iOS)
    Product Image
    ウイルスバスター for Mac
    Windows
    • ウイルスバスター クラウド
    Android
    • ウイルスバスター モバイル (Android)
    Mac & iOS
    • ウイルスバスター for Mac
    • ウイルスバスター モバイル (iOS)
    その他製品
    • ウイルスバスター Webセキュリティ for Chromebook
    • ウイルスバスター for Home Network
    • ホームネットワークセキュリティ
    • フリーWi-Fiプロテクション
    パスワード管理
    • パスワードマネージャー
    有償サポートサービス
    • おまかせ!迷惑ソフトクリーンナップサービス
    • おまかせ!偽セキュリティソフトクリーンナップサービス
    • おまかせ!乗り換えサービス for Windows 10
    • おまかせインストール・バージョンアップ
    • おまかせ!不正請求クリーンナップサービス
    すべての製品を見る

    注目のトピック

    • 各製品のインストール手順について

    • ウイルスバスター クラウド 2台目・3台目の追加方法

    • パソコンを買い替え・初期化・修理した後、継続してウイルスバスター クラウドを利用する方法

    • ウイルスバスター クラウド 1台目のインストール方法

    • ウイルスバスター クラウド 契約の更新方法

    • 弊社「トレンドマイクロ」を装う偽メールの注意喚起

    • ウイルスバスター クラウド 登録したメールアドレスの確認方法

    • トレンドマイクロアカウントのパスワードを紛失した際の対処法

    • 登録したメールアドレス・住所・電話・名前の変更方法

    • ウイルスバスター クラウド シリアル番号確認・変更方法

    💡 サポートニュース
    もっと見る
    • 2022/05/04 [復旧済み][誤警告情報][TROJ_FRS.VSNTE222の検出について]
    • 2022/04/18 新型コロナウイルスのワクチンの接種に便乗した詐欺にご注意ください
    • 2022/03/07 マルウェア「EMOTET」の注意喚起
    • 2022/03/17 [障害情報] 一部のお客様環境でウイルスバスター クラウドおよびウイルスバスター for Mac のメインコンソール画面とオンラインユーザ登録に障害が発生していることについて[2022年03月16日]
    • 2022/03/17 令和4年福島県沖地震による災害にかかる災害救助法の適用について
    • 2022/03/07 個人向けサービス サーバメンテナンスのお知らせ(2022年3月15日)
    • 2021/12/27 Apache Log4j の脆弱性(CVE-2021-44228、CVE-2021-45046、CVE-2021-45105)について
    • 2021/01/26 新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた取り組みについて
    アンケート

    By signing in Help Center, you can now:

    • Open a ticket with just a few information
    • Keep track and manage your submitted tickets
    • Access different Trend Micro portals without having to sign in again.


    Take a look around! Go to My Cases . Click your name, go to MyAccount. Let us know in the Feedback section if you like this new feature!


    Stay Safe!
    Trend Micro Help Center Team

    このウェブサイトは、ウェブサイトの機能性とトラフィックの分析にCookieを利用しています。 Cookie Noticeのページにて詳しい説明、Cookieに同意しない場合の設定変更方法などをご覧いただけます。

    詳しくはこちら はい、同意します
    Trend Micro Logo
    • プライバシーポリシー
    • サポートサービスポリシー
    • ご利用条件
    • プライバシーと個人データの収集に関する規定
    • サポートチャネル一覧表
    • 製品サポート終了案内

    Copyright © 2022. Trend Micro Incorporated. All rights reserved.