トレンドマイクロから身に覚えのない請求が来た場合の対処方法

お引き落としの金額により、請求理由が確認できる場合があります。
以下にご請求と一致する料金があるか確認してください。

あんしん自動更新の請求金額

トレンドマイクロから以下金額で引き落としが行われている場合、1年間の契約更新を行うあんしん自動更新サービスに申し込んでいる可能性があります。

製品・プラン名 (すべて1年更新)	更新料金 (税込)
ウイルスバスター クラウド	￥5,174
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアム	￥7,700
ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード	￥5,500
ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム	￥7,810
ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード 詐欺バスター 1台版付き	￥7,700
ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 詐欺バスター 1台版付き	￥9,900

ウイルスバスター トータルセキュリティ 30日無料期間終了時の自動請求金額

30日無料期間付きで サービスの購入とあんしん自動更新の申し込みを実施いただいている場合、申し込み時に選択いただいた製品のご請求はサービス利用開始30日後となります。
ただし適用されるキャンペーンにより記載と異なる金額での請求となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

製品・プラン名	更新料金 (税込)
ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード 1年版	￥7,700
ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード 3年版	￥16,940
ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 1年版	￥10,450
ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 3年版	￥24,420

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あんしん自動更新を確認・解約する方法

※上記以外の価格で請求が発生している場合は、契約更新価格一覧ページを参照の上、対象の製品があるか確認してください。

弊社を騙った偽メールが報告されており、弊社では順次ブロック対応を実施しています。

※現在49,000円、89,000円などのパターンを確認しています。