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Q.ウイルスバスター モバイルのアンインストール方法(iOSの場合)を教えてください。

A.ウイルスバスター モバイルは以下の手順で削除できます。

ウイルスバスターモバイル(iOS)のアンインストールを実施すると、お客様にて変更したウイルスバスターモバイルの設定も削除されるため次回、ウイルスバスターモバイルのインストール時に引き継ぐことはできません。※お客様のアカウントに紐づく情報/設定は製品のアンインストールでは削除されません。

(1) モバイルデバイスでウイルスバスター モバイルのアイコンを長押し(数秒間タッチ)します。


(2) アイコン左上に "×" ボタンが表示されたら "×" ボタンをタップします。


(3)「"ウイルスバスター"を削除しますか?」画面にて、[削除] をタップします。


(4) ホームボタンを押し、通常の操作画面に戻ります。


以上で、ウイルスバスター モバイルの削除は完了です。


アンインストールできない時

ネットワークが不安定な状態でApp ストアよりウイルスバスター モバイルをインストールした場合、インストールが完全ではなく、アイコンの長押しではアンインストールに失敗する場合があります。
その場合は以下をお試しください。


 (1) すべてのネットワークを無効にする(Wifi,3G,4G,5G)

 (2)  iPhone端末を再起動する

 (3)  ウイルスバスター モバイルをアンインストールする
 

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