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Q. Web サイトを開こうとすると「Web サイトをブロックしました」と表示されます。



A. 表示されるメッセージについて説明します。

Web サイトを開こうとすると、ウイルスバスター クラウドから「Web サイトをブロックしました」とメッセージが表示される場合があります。
これは「Web脅威対策」機能により、Webサイトへのアクセスが拒否された場合に表示されます。

該当のページを開く方法

ブロックされたページが問題ないことを確認できている場合、「ブロックしたWebサイトにアクセス」をクリックすることで該当ページを開くことができます。
※ウイルスバスターを再起動するまでは、該当ページを開くことができます。

上記メッセージが表示され、安全と思われるページなどがブロックされている場合、下記ヘルプをご参照の上、弊社までお問い合わせいただくようお願いいたします。


なお、対象のWebサイトについての弊社の評価や判定に関係なく、今後は常にアクセスできるように設定する手順については下記ヘルプをご参照ください。


頻繁にメッセージが表示される場合

頻繁にメッセージが表示される場合やメッセージ上に表示されているWebサイトを開いていないにも関わらずメッセージが表示される場合は、下記ページに記載の対処を実施後、現象に改善がみられるかご確認ください。

なお、現象に改善がみられない場合は、サポートセンターへお問い合わせください。