パソコンを利用している際に、「Web サイトをブロックしました」と表示される場合の対処方法についてご案内します。
メッセージが表示される原因
ウイルスバスター クラウドの「Web脅威対策」機能により、安全ではない可能性のある Web ページがブロックされた際に本メッセージが表示されます。
安全ではない可能性のある Web サイトからお客さまを守るために、仕様上、本メッセージを非表示できかねます。
メッセージが繰り返して表示される場合、「頻繁にメッセージが表示される場合」をご参照ください。
対処方法
ブロックされたWeb ページの安全性を確認できていない場合、[OK] をクリックしてメッセージを閉じてください。
Web ページの安全性を確認できており、該当ページにアクセスする必要がある場合、[ブロックしたWebサイトにアクセス] をクリックします。ウイルスバスター クラウドを再起動するまでは、ブロックされたページにアクセスできます。
なお、ブロックされた Web サイトについて、安全性の判定に関係なく、今後は常にアクセスできるように設定したい場合、Web 脅威対策の例外設定をご参照ください。
安全と思われるページがブロックされた場合、下記サポートページをご参照の上、弊社までお問い合わせいただくようお願いいたします。
頻繁にメッセージが表示される場合
不審なブラウザ通知で頻繁に本メッセージが表示される場合があります。下記サポートページの「一般的な対処方法」を実施してください。
対処方法を実施してもメッセージが繰り返して表示される場合、サポート窓口へお問い合わせください。
さらなるヒント
仕事中やゲーム中に通知を停止する方法
仕事やゲームに集中したい場合、ウイルスバスター クラウドの「サイレントモード」を利用することで、仕事やゲームをしている間にウイルスバスター クラウドからの通知を停止できます。仕事中やゲーム中にサイレントモードの利用をご検討ください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。